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Bonjour , ça fait bientôt 24 heures que mon abonnement Deezer Family pris auprès d’Orange n’est plus lié à mon compte deezer je me retrouve avec l’offre Deezer gratuite alors que je paye bien pour le service est ce bien raisonnable et sérieux merci de me répondre .

Bonjour, J’ai un abonnement Deezer Famille via orange mais depuis hier mon application est passée en Deezer gratuit. Que se passe  t’il? Que dois-je faire pour que mon compte famille soit de nouveau actif?Merci par avance pour votre aide. Cordialement.

Bonjour,La musique est Bluetooth marchait très bien jusqu'à la semaine dernière, que ce soit avec mon téléphone, celui de ma fille ou de mon mari.Depuis quelques jours je ne parviens plus à écouter Deezer en Bluetooth dans ma voiture. De temps à autres, de façon aléatoire, une chanson parvient à débuter mais se coupe au bout de 2 ou 3 secondes.Y'a t il une manipulation à faire ou dois je me rendre chez le concessionnaire qui m'a vendu la voiture ?A savoir que j'ai coupé et remis deezer, desinstaller et réinstaller les téléphones, et vérifier tous les paramétrages voiture et automobile. Merci pour votre aide !

Le changement de coordonnées bancaires n’est pas pris en compte, malgré des dizaines de fois effectuées 

Bonjour, J'avais au départ l'abonnement deezer à 9,99€, somme prélevée sur mon compte bancaire. J'ai changé d'abonnement pour deezer family à 14, 99€, somme prélevée sur le compte bancaire de ma mère.Cependant, malgré le changement d'abonnement pour deezer family, et que la carte bancaire de ma mère soit rentrée, je suis toujours prélevée des 9,99€ sur mon compte (alors que je n'ai plus accès à mes anciennes Playlist de ce compte). Comment puis-je faire cesser ces prélèvements de 9,99 € ? Merci ! 

J’ai habituellement un forfait deezer premium famille rattaché à mon forfait orange. Néanmoins depuis une semaine je n’ai plus accès à deezer premium, ni à l’option famille. Or lorsque j’accède à mon compte Orange ainsi qu’a mes factures il est indiqué que je bénéficie toujours de l’offre. J’ai essayé durant toute cette semaine de me connecter mais rien ne fonctionne. Merci d’avance pour votre aide 

Bonjour, Actuellement, j'ai un compte qui passe via un abonnement Orange. Mon mari en a également un de son côté. Nous aimerions mettre fin à l'abonnement via Orange et prendre un abonnement Famille directement via Deezer mais est-ce que cela ne risque pas de faire disparaître nos favoris respectifs ? 

Bonjour, Ma sœur à utiliser mon compte Deezer sur la tablette pour écouter sa musique (dont je ne suis pas fan) comment je fais pour resélectionner mes artistes favoris comme quand on vient de créer son compte Deezer ?

BonjourJ’ai résilié mon abonnement famille en Octobre 2021 mais je suis toujours prélevé pour un abonnement que je n’ai plus. J’ai fait une réclamation mais elle n’est pas traitée, on m’a demandé quelques renseignements mais depuis le 28 novembre aucune nouvelle malgré mes relances.Existe t’il une autre solution que le mail à support@deezer.com pour faire une réclamation ?merci de vos réponses

Bonjour mon abonnement Deezer HiFi en cours et déjà facturé se terminera en juillet 2022… que se passe-t-il ensuite ? Comment l’offre va se renouveler vu qu’elle n’existe plus ? Premium ou Family ? Dois tout résilier avant ? Merci par avance 

Bonjour, je n’ai pas accès à mon top mensuel de décembre 2021, même en cliquant sur ce lien : https://www.deezer.com/smarttracklist/monthly-top : est-ce normal ? Merci

Comment transferer favoris, playlist, coups de coeurs d'un compte deezer à un autre? Ou comment copier tous les favoris, playlist?

BonjourQuand on prend l'abonnement Deezer famille, les favoris, coups de cœur ou autres playlists des différents membres invités, vont ils se mélanger ?Merci d'avance

Comment faire pour que d’autres personnes profitent de mon compte Deezer ?

BonjourJ ai résilié mon abonnement. Mais j aimerait bien le reprendre. Mais je peut pas ,il et encore valable 

je suis client deezer family , premium via mon offre orange , orange me dit que l offre est toujoursdans mon forfait , par contre le site deezer me demande de m’abonnermerci de me trouver une solution rapidement et de me contacter sur mon email : [contenu effacé pour protéger les données]cdt

J’ai un abonnement Deezer avec Orange mais depuis quelques jours, je n’ai plus accès qu’à Deezer gratuit. J’ai essayé de me reconnecter mais ça n’a pas changé. 

Bonjour,je souhaiterais commander un code de paiement par le biais de mon comité d’entreprise mais je remarque qu’il n’est mentionné que deezer premium dans l’offre. Pensez vous que je puisse l’utiliser pour deezer family ? Merci pour votre retour

Bonjour j’ai un abonnement Deezer premium et je voudrais passer à un abonnement Deezer family. J’ai vu une offre de vente privée intéressante. Comment faire sans arrêter mon abonnement?

Bonjour,Nous avions un abonnement famille, qui s’est terminé fin décembre.Ma compagne, qui fait partie des utilisateurs de ce compte famille, souhaite le ‘reprendre’ à son nom, en individuel Hifi.Est-ce possible de conserver ses playlists ?Si oui, quelle est la marche à suivre ?Merci d’avance,Cordialement,MM

Bonjour, j’ai relu la documentation plusieurs fois et aussi tester plusieurs façons de le dire. Il semblerait qu’il ne soit pas possible de lire une radio avec Deezer et un HomePod mini. la documentation donne des solutions mais aucune ne fonctionne.Cela fonctionne très bien avec Apple Music, dois je utiliser un autre service en plus que Deezer et change chaque fois ?  merci de votre aide  

Bonjour, J'ai actuellement un compte Deezer Premium. Ma belle sœur vient de souscrire à un compte Deezer Family, auquel je suis invitée.Sur l'application je ne peux passer à Family que si c'est moi qui souscrit. Quelle est la marche à suivre ? Dois-je résilier d'abord mon compte Premium et ensuite rejoindre son invitation ?Merci par avance et belle journée 

Bonjour,  Je viens de recevoir un mail expliquant l'augmentation de 3 euros du pack famille que je suis obligé d'accepter si je souhaite continuer à bénéficier de votre offre. Je suis choqué par vos méthodes commerciales et souhaite clôturer mon compte pour souscrire une offre chez votre concurrent Spotify. Merci de m'indiquer les modalités pour se désabonner. 

Bonjour Deezer avant hier j’ai souscrit à l’offre de 116.99€ par ans en me disant que j’allais être prélever tt les mois alors que non g été débiter de 116.99€ directement et en plus de sa 2 jours après de 12.99€j’aimerais avoir un remboursement des 116.99€ je ne veu plus de cette offre je reste sur le forfait classique merci de me tenir au courant J’ai un iPhone 12 Pro 

Bonjour j'ai reçu un paiement accepter de mon compte paypal alors que je n'est pas payer d'abonnement pouvez annulée ce paiement ?