Problème d'abonnement

Bonjour J’ai pris un abonnement premium famille pendant la période d’essai et suite à la fin j’ai voulu prolonger le forfait donc j’ai décider de payer un abonnement famille et j’ai pris en annuel sauf que lorsque j’ai payer j’ai eu un forfait classique et non famille. Je l’ai payer le 2 Mars 2022, c’est possible de se faire rembourser pour basculer vers l’abonnement famille.

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