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One Hit Wonder
psaintbertin
One Hit Wonder
janv. 28, 2022 11:11 AM UTC
Répondu

Problème d'abonnement

J’ai un soucis depuis aujourd’hui. j’étais en train d’écouter de la musique au bureau et ça a coupé d’un coup me mettant ce message

Je ne comprends pas, j’ai un abonnement Family. Que se passe-t-il ?

    Yula
    YulaRéponse
    Rockstar
    janv. 30, 2022 5:53 PM UTC

    Bonjour @psaintbertin, on dirait que l’abonnement n’a pas été renouvélé.

    Peux-tu vérfifier, ou contacter notre Support ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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    3 commentaires

    Yula
    Rockstar
    YulaRéponse
    Rockstar
    janv. 30, 2022 5:53 PM UTC

    Bonjour @psaintbertin, on dirait que l’abonnement n’a pas été renouvélé.

    Peux-tu vérfifier, ou contacter notre Support ici: https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    One Hit Wonder
    Marine 44
    One Hit Wonder
    févr. 1, 2022 6:12 PM UTC

    Bonjour j'ai un petit problème je suis abonné à deezer depuis plusieurs mois j'ai couplé mais 2 compte depuis je suis plus abonné et je continue à payer et j'ai encore des pub je sais pas comment régler le problème 

    Roadie
    Creutzi
    Roadie
    mars 6, 2022 8:44 AM UTC

    Bonjour,

     

    je paye un abonnement famille depuis plusieurs mois via Apple mais ça ne se synchronise pas avec mon application Deezer qui reste en abonnement premium.

     

    merci de résoudre le problème et de me rembourser la différence 

    cordialement 

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