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Bonjour, Depuis qq temps je n'ai plus l'affichage en liste de mes artistes en favoris. Je n'ai plus que des grosses vignettes avec la photo du groupe. C'est beaucoup moins pratique pour s'y retrouver. Comment retrouver l'affichage en liste ?Merci

Bonjour on m’indique que mon abonnement est arrêté alors que j’ai été débité sur mon compte d’abonnement de Bouyges télécom. Pourquoi je ne peux pas le réactiver. Merci d’avance 

Bonjour,ancien client “Famille” je viens de recevoir un mail concernant une promo sur 1 an pour un compte premium. Interessant, mais si je passe en “Famille”, la promotion sera-t-elle appliquée ?Merci de vos retours :)

BonjourJe ne parviens pas à écouter plusieurs titres de suite. Quand je fais “titres”, la première chanson commence mais les suivantes ne s’enchainent pas. La liste d’attente reste bloquée. Et quand j’essaie de cliquer sur un autre titre, c’est toujours la première chanson qui recommence, même si le titre de la chanson affiché est le bon. Par exemple, si dans ma liste, le premier titre est REM, le deuxième DIRE STRAITS et le troisième GAEL FAYE, je peux écouter REM mais ensuite tout s’arrête : le deuxième titre ne se lance pas. Et si je clique sur FAYE, c’est à nouveau REM qui recommence.Ce qui est bizarre, c’est que je n’ai rien changé sur mon ordi : j’utilise toujours Firefox et il y a quelques jours, ça marchait très bien. Et aucun message d’erreur ne s’affiche.Et, encore plus bizarre, quand je me connecte sur un PC, je n’ai pas du tout ce problème.Quelqu’un a-t-il aussi eu ce problème ?

Bonjour, Dès l'écoute de la 1ere chanson, il y a une coupure pendant 2 ou 3 minutes parfois et cela se répète régulièrement dans la journée. C'est très gênant!!!

Il me semble le que la MAJ a été effectué cela ne change rien chez moi...

Bonjour, Est-ce que la demande au support à réglé le problème? Si oui sous combien de temps. Moi mon historique est coincé à hier… plus de mises à jour.

Bonjour à tousJe me permets de vous contacter car le service d’aide n’a pas répondu à ma question. J’utilise Deezer Family sur mon iMac, sur les iPhone de mes enfants et sur mon iPhone 12.Du jour au lendemain, je ne peux plus accéder à ma musique sur mon iPhone. Mes enfants peuvent accéder à mon compte sur leurs propres iPhone mais depuis le mien ça ne fonctionne plus.Pour être plus précis, lorsque j’ouvre l’appli Deezer et que je vais par ex sur “coups de coeur”, le message “c’est vide ici” s’affiche. Si je vais dans “Musique”, les contenus sont grisés. je ne peux pas cliquer.Cela ne se produit qu’avec mon iPhone et pas avec tous les autres tablettes, ordi ou smartphone.J’ai essayé de désinstaller puis réinstaller, de sortir ma carte SIM mais sans succès.Merci our votre aide !

 bonjour  j ai beau changer de titre ou album   c est tjs le meme titre qui se met en route ??? qu se passe t il ?  je suis sur un ordinateur , comme d hab 

Bonjourje viens de récupérer mon ancien compte deezer pour a présent prendre un abonnement preniumil y a écrit sur mon appli 13€ et quelques alors que sur le site il y a écrit 10€comment cela se fait-il s’il vous plaît et comment arranger ca? merci et bonne soiree 

Je voudrais que mon jeune fils puisse écouter deezer sur un appareil uniquement dédié à la musique (pas vidéo ni jeux): est-ce possible? J’imagine ne pas être le seul parent dans cette situation mais je ne trouve pas d’appareil qui réponde à ce besoin…

Bonjour, j ai une petite question concernant la résiliation de mon abonnement Deezer. J'ai un abonnement de base chez vous mais le paiement ce fait directement via Apple, mais je viens de changer de téléphone et je suis passe chez Android. Je n' arrive donc pas a résilier mon compte, sachant que mon iPhone est cassé et que je ne peux pas le rallumer  Cordialement,Bonne soirée à vous 

Bonjour,Je ne retrouve plus la Russie sur la liste de pays pour charger des contenus.  Est-ce normal ? Bien cordialement,

Bonjour, Depuis quelque temps mon flow n'est pas varié. Il me 0ropose 10 chansons de style country, puis 10 chansons des années 90, puis 10 des années 80, puis 10 métal.... enfin le bon mélange qui se faisait avant ne se fait plus. Que peut on faire pour recréer un bon mélange? Merci 

Bonjour, j'ai un message d'erreur lors du chargement de la page "musique téléchargée".Vos manipulations ne fonctionnent pas.Merci de votre aide.(Oppo A9 2020)

Bonjour, depuis maintenant deux mois, je ne peut plus accéder à mes musique télécharger cela me met un message d'erreur (sur la photo jointe). J'ai un Xiaomi redmi note s8 pro et Deezer family depuis que j'utilise l'application. J'aimerais pourvoir réutiliser mes musique télécharger sans avoir à désinstaller l'appliquation car sinon je perd toutes mes musiques n'etant pas dans une playlist. Merci de m'aider 🙏 

BonjourJe n'arrive pas a me connecter à l'application deezer 360 alors que je suis connecter avec un compte deezer premium orange depuis 3ans maintenant. Il dit que je doit choisir une offre mais quand je la choisit il met que cette offre est déjà activé. Svp pouvez vous m'aider.Merci d'avance,

Bonjour cela fait 3 fois que j’enregistre ma nouvelle carte bancaire mais cela ne semble pas fonctionner.Comment puis-je faire ?Merci pour votre retourstève 

Suite à une erreur de réabonnement notre compte famille est passé en premium (do nc seulement pour l’admin). Les autres membres de l’ancien compte famille doivent donc passer en compte indépendant… Pour pouvoir ensuite se rattacher à un tout nouveau compte famille. Pour pouvoir ensuite se rattacher à un tout nouveau compte famille.À partir d’un ordinateur : les membres «désactivés » du premier compte famille ne sont plus accessibles (plus aucune manip n’est donc possible)À partir d’un smartphone : pas de passage en compte indépendant possible avec une adresse mail existante.Comment  faire svp ?

Bonjour,je suis actuellement en Thaïlande et j’ai envoyé le lien à une amie également en Thaïlande avec moi pour qu’elle ait un compte dans mon deezer famille mais cela lui dit qu’elle ne peut pas car elle n’est pas localisée dans le même pays que l’admin soir moi. Que faire ???

J'aimerai changer le mail relié à mon compte deezer mais je n'ai plus accès au 1er mail, comment faire ? C'est écrit de contacter le support deezer

Bonjour,  J’ai une carte cadeaux Deezer Premium, j’ai tenter de l’activer, mais elle ne prend pas, on me dit que j’ai déjà un abonnement chez vous.  Impossible d’activer la carte. Comment puis je la faire fonctionner? 

Bonjour, excusez-moi de vous déranger mais je voulais savoir si c'était possible de rajouter l'album hope world de j-hope ainsi que agust d de agust d. Je voulais aussi rajouter que lorsque je cherche la musique Ya de l'artiste Huta celle-ci affiche la photo de la chanson mais impossible de l'écouter et je voulais savoir comment cela se faisait il.Bonne journée à vous :) 

Bonjour,Suis-je le seul à ne toujours pas avoir accès à la qualité Hifi ?Toujours inaccessible, que ce soit sur Android, Ios ou windows apres résinstallation des apps. Service client contacté depuis des semaines sans aucune réponse.Outre le fait de ne pas avoir de réponses, c’est scandaleux de payer pour un service qui n’est au final pas fourni.Client depuis des années il semble que ce soit la goutte d’eau qui fasse déborder le vase. 

bonjour, je n’arrive pas à connecter la station  “radio classique”, sur Deezer,  avec Alexa.   merci