probleme d'ouverture sur tv

Bonjour, j'ai une télévision Philips avec inclus dedans l'application deezer, et depuis plusieurs jours impossible de l'ouvrir. Quand j'essaye, je tombe sur une page avec maquer en gros deezer et en dessous le symbole de chargement, hors ça a beau charger pendant x temps, deezer ne s'ouvre pas.

J'ai pourtant la fibre, et j'ai vérifier j'ai un bon débit niveau réseau et j'ai essayer de retirer puis de réinstaller l'application mais ça ne marche toujours pas .

Je ne sais plus quoi faire .

Merci de m'aider .

Bonjour, j'ai une télévision Philips avec inclus dedans l'application deezer, et depuis plusieurs jours impossible de l'ouvrir. Quand j'essaye, je tombe sur une page avec maquer en gros deezer et en dessous le symbole de chargement, hors ça a beau charger pendant x temps, deezer ne s'ouvre pas.

J'ai pourtant la fibre, et j'ai vérifier j'ai un bon débit niveau réseau et j'ai essayer de retirer puis de réinstaller l'application mais ça ne marche toujours pas .

Je ne sais plus quoi faire .

Merci de m'aider .

Bonjour Marie! Nous sommes au courant de ce problème, nous sommes en contact avec Philips et une nouvelle version de l’application sera disponible bientôt qui résoudra le bug. Merci pour votre patience! 

Bonjour Marie! Nous sommes au courant de ce problème, nous sommes en contact avec Philips et une nouvelle version de l’application sera disponible bientôt qui résoudra le bug. Merci pour votre patience!