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Je tourne en rond pour tenter de renouveler mon abonnement: on me dit que j’ai déjà un abonnement en cours, j’essaye de modifier les informations de ma carte de crédit, ça revient toujours au même message. Je ne réussis pas non plus à supprimer la carte pour recommencer à zéro. 

Bonjour, Depuis vendredi, tous les membres de mon abo Family ont perdu l’accès a l’application, sans aucune autre explication. Un premier email du support samedi me confirme pourtant que l’abonnement est toujours valide, mais rien de plus depuis, malgré mes nombreuses relances, principalement des copies d’ecran qui montrent clairement que, vu de l’appli, l’abonnement n’est plus valable :-(.Et toujours rien de la part du support … je m’en remets à vous. Merci par avance.

Bonjour, vous serez t-il possible de m’adresser un document me confirmant ma date de souscription et de confirmer que je suis toujours abonnée à ça jour. Merci beaucoup.Bien cordialement,Linda Chéry 

BonjourJe suis abonné à l’application depuis plusieurs années, j’ai un compte premium et j’arrive pas à comprendre pourquoi je ne peux pas écouter de la musique sur deux téléphones en même temps. Merci de votre retour.

Mon application met en pause automatiquement les musique quand je les écoutes depuis plusieurs jours. Quelqu’un aurait il une solution ?

Bonjour,je n’ai le son que sur une seule oreille de mon casque audio?Merci de m’indiquer si paramétrage nécessaire. CDT

Bonjours, j’utilise l’application Deezer sur mon téléphone (iphone13). Depuis quelques jours j’ai un problème, impossible d’écouter ma musique elle se met tout le temps en pause automatiquement toute les 3 secondes.j’ai essayé de désinstaller et de réinstaller l’application mais rien ne marche. bonne fin de journee

Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement mais je n'ai pas le premium famille et il m'affiche cette erreur 

bonsoir jai un soucis de parole sur la musique de moussier tombolas les parole ne sont pas affichés quand j’ai cliqué sur le micro 

Bonjour, depuis que je suis abonnée, abonnement premium, les paroles des chansons ne s’affichent plus. Mon mail est le suivant :  [contenu effacé pour protéger les données personnelles] Merci pour votre réponse. Cordialement

Bonjour mon nom d’artiste est Āśā (plutôt Asa sur la plateforme vus qu'elle ne prend pas ces caractères) et Deezer à associé ma sortie au mauvais profil, pouvez-vous s’il vous plait me créer une page artiste pour me permettre de regrouper ce morceau et les prochains ? Ci dessous le lien du mauvais profil : https://deezer.page.link/5W3Ej3Rm7VWfyuyT9 Et ici le morceau de ma personne : https://deezer.page.link/Q9JoqvFuAFhNk7HD6Je vous remercie d'avanceCordialement  

Bonsoir, En ouvrant l'application, j'ai reçu un mail m'invitant à me reconnecter, ce que j'ai fait...et j'ai perdu mon historique de playlits. Je suis abonnée et je ne comprends pas 😥Pouvez-vous m'aider?Merci beaucoup Julie 

bonjour, j’ai installé deezer hier, je me suis créé un compte et j’ai ajoute des titre liké, mais le problème c’est que une chanson sur 2 la musique se coupe toute les 3 secondes, je suis pourtant bien connecté au wifi. Comment faire  pour arranger ça ???

J’ai pas reçu le mail pour annuler mon abonnement je souhaite être rembourser merci 

Bonjour Deezer.J’ai rentrer le code de ma carte cadeau ça a bien fonctionné mais juste après il me demande un abonnement pourquoi ? J’ai déjà un code donc pas besoin t’abonnement?merci.

Bonjour. Depuis quelques jours Deezer se coupe après 10 15 mn en lecture sur ma TV The Frame . Auparavant pas de problème. De quoi peut il s agir ? Merci de votre aide. Chris

Bonjour, en fait le soucis c’est que j’ai main single « Requin » qui se trouve sur la page artiste d’un homonyme et pas le mien, je vous prie de m’aider s’il vous plaît.  lien de la musique :  

Je viens de m’abonner à DEEZER après 10 ans chez Apple Music … l ´integration HomePod, la communauté  et la qualité du son ont été un atout majeur dans mon choix néanmoins le statut de la lecture n ´apparaît pas dans l’app deezer …., ni est t il possible de savoir de quelle playlist une chanson est lu dans l’ application home.Cela était bien sûr possible avec Apple Music … est ce une limitation sinon merci de vos recommendations de réglages.

Bonjourjai Deezer premium mais quand j’utilise ma musique hors connexion la pochette des albums ou des musique ne s’affiche pas et je ne sais pas comment réglé se problème 

Bonjour, j'ai sortie une musique il ya  quelque mois avec Imusician,  au nom d'artiste de Judy, mais ma musique a été référencer sur une autre page artiste qui n'est pas la mienne et qui ne me correspond pas du tout,  pouvez vous régler ce problème svp,  car ce n'est pas idéal pour ma promo musicale,  sachant que je compte bientôt sortie de nouveau projet 

Bonjour,A ma grande surprise je m'aperçois que l'application Deezer n'est pas disponible pour les montres connectée Google pixel watch LTE.Est ce que Deezer va sortir une application dédiée au montre connectée sans utiliser son téléphone ? Cordialement 

La musique s’arrête tout le temps dès que l’on quitte l’application ou que l’on verrouille le téléphone. On ne peut même pas écouter une musique complète sans que ça se coupe. L’appli crash complètement et se redémarre quand on la réouvre (ça ne se met pas simplement en pause) Ça commence à devenir pénible surtout que d’après le forum et Twitter je vois que je suis pas du tout la seule ! Il faut arrêter de nous demander de désinstaller et réinstaller ou de faire la mise à jour et commencer à prendre le problème au sérieux pour y apporter un correctif au niveau de l’appli. J’ai un iPhone 13 avec la dernière version d’iOS 16 mais ça me le faisait aussi avec iOS 15, j’ai la dernière version de la mise a jour de l’appli, j’ai vidé le cash, installé et réinstallé l’appli, éteint et rallumé le téléphone, je n’ai pas été piratée, personne d’autre n’utilise mon compte. Si je dois rester en continu sur l’appli pour écouter la musique alors dans ces cas là je vais sur YouTube c’est gratuit. J’ai

Bonjour , je possède un “Walkman” Sony BCR-NWWS410 avec lequel je nage et j’aimerai savoir si il est possible de transferer de la musique de Deezer sur celui-ci

J’écoute ma musique sur mon iphone SE, et dès lors que je lance une musique deezer elle se coupe au bout de quelques secondes seulement.. que le téléphone soit verrouillé ou déverrouillé. quand j’utilise deezer sur mon samsung cela ne se produit pas. j’aimerais savoir comment régler ce problème… cela n’est arrivé que aujourd’hui puisque hier ma musique fonctionnait très bien.

Problème de titre d'album