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Bonjour,

 

je suis une abonnée Premium depuis des annés.

Je peux maintenant activer un code cadeau Premium+ 12 mois offert par mon CSE (via le site Meyclub), mais dans la page ou l’on renseigne les codes il est bien marqué que “ces offres ne sont pas valables pour ceux qui ont déjà un abonnement Premium”.

Je ne veux pas activer (et perdre) mon code s’il n’est pas utilisable. Et je n’ai pas l’intention d’ouvrir un nouveau et deuxième compte juste pour ça.

Pourriez-vous svp clarifier cette situation?

Un abonné Premium est vraiment dans l’impossibilité d’utiliser des bon cadeau s’il le reçoit?

Merci d’avance,

Lucia

Bonjour, 

pour avoir les cartes cadeau sur deezer, il faut résilier votre abonnement et puis vous ré abonnez en rentrant le code de la carte cadeau.  

Bonne continuation ! 

Merci beaucoup Samuel!

Bonjour à vous deux,

Toutes les informations sur les cartes cadeaux sont par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/212155109-Offrez-Deezer

D’après cet article du support, si Deezer est payé directement, ce n’est pas la peine de résilier d’abord l’abonnement, le prochain paiement sera simplement décalé. Par contre, si vous passez par Apple ou un opérateur téléphonique, il faut d’abord résilier l’abonnement avant d’utiliser la carte cadeau.

Bonne journée !

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