include
Répondu

Ordre des titres


Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Après plusieurs mise a jour de l'appli Deezer sur Android, je ne peux plus classer mes titres( version beta ou tout public) malgré plusieurs désinstallation etc,  je passe mon temps ( très lent a faire) à reclasser mes titres par année (voir genre) ce qui ne sert a rien ,car a chaque fois  que j'ouvre l'appli, 50% de ma playliste est dans le désordre, pourquoi il n'y a t'il pas en cliquant sur le bouton et en plus du classement par défaut ( que j'utilisais auparavant ,qui fonctionnai très bien : ma liste restai toujours dans l'ordre que je voulais!) etc ,il y a pas "personnalisé le classement" ? Bref c'est décourageant et agaçant ,je vais finir par perdre patiente et  me désabonner, vu l'indifférence de Deezer malgré plusieurs signalement, et si ce problème persiste  pour la nouvelle année (2023) ce qui serai dommage.

Merci Cordialement

 

icon

Meilleure réponse par Samuel01 10 January 2023, 17:04

Afficher l'original

8 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Hello @mezenc43, as tu tenter de cocher le classement "par défaut” lorsque tu te rends sur ta playlist ?

Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Bonjour, oui j'ai bien coché le classement par défaut comme je l'ai toujours fait...hors depuis quelques temps ça ne fonctionne plus c'est a dire qu'à chaque fois  que j'ouvre l'appli.je retrouve une bonne partie de ma playliste dans le désordre malgré une réactualisation journalière de ma part ,depuis j'y renonce ,je comprend pas  ça marchait très bien avant .Les dernières mises à jour de Deezer ou Android c'est du n'importe quoi que ce soit en version beta ou tout public.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +15

Bonjour, 

pouvez vous tenter de réinstaller l'app ?

 

Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Bonjour, je l'ai déjà fait à plusieurs reprise

Niveau d'utilisateur 7
Badge +15

Pouvez vous essayer de : 

- retirer et remettre la carte sd 

- vider le cache 

- allez dans deezer > paramètres > donnés et stockage > augmenter un peu espace alloués par smart cache. 

Après avoir testé ces solutions,  je n'en ai pas d'autre à vois donner , donc vous pourriez contactez le 👉 support deezer 👈. Je suis désolé de ne pas avoir pu être compétent /:

Bonne soirée !

Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Non je vais vider le cache ,je vais perdre toutes mes données, merci beaucoup

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +15

Non je vais vider le cache ,je vais perdre toutes mes données, merci beaucoup

 

Bonjour, en vidant le cache vous ne perdez que les musiques télécharger.  🎶 mais si vous ne voulez pas faire cet solution,  vous pouvez contacter le support deezer. 

Niveau d'utilisateur 1
Badge +1

Oui justement...oui je l'ai contacter merci

 

 

 

Commenter