Mes abonnements et paiements

Bonjour Mes invités on un message d erreur pour se connecter au Deezer famille. Un seul de mes contacts a réussi. Pouvez vous m aider merci

Bonjour, J'ai par erreur changer d'abonnement deezer pour passer de famille à prenium et le second profil est passé en indépendant avec une autre adresse mail aussi. Mais je souhaite rétablir tout comme c'était comme avant ! Help @deezer, j'ai besoin de votre aide !! 🙏🙏🙏

Bonjour,  je voulais essayer deezer premium gratuitement pour deux mois comme écrit dans la description, sauf qu’on m’a prélevé 13,99€ et je n’est même pas le deezer premium . J’ai résilier le jour même mais je n’est pas été remboursé.C’est quoi la procédure à suivre pour se faire rembourser ?

J'ai vu que j'ai 2 comptes duo comment supprimer 1

Bonjour, je suis actuellement en Deezer Famille et je veux passer en Deezer duo premium, si je fais la manipulation, pouvez-vous me confirmer que les playlists et favoris resteront intacts ?Bonne journée 

Bonjour, j’ai oublié de désactiver l’abonnement automatique, je souhaite pas payer le prochain, je souhaiterais avoir un remboursement merci d’avance et bonne soirée.

jaimerai savoir mon essai gratuit se termine quand 

Bonjour, j’ai oublie de résilier avant le prochain prélèvement j’aimerai être rembourser 

J'ai résilié mon abonnement le jour du prélèvement et je ne compte pas l'utiliser j'aimerais le faire rembourser sachant que j'avais déjà résilié rien avant 

Bonjour,Je suis scandalisée par vos méthodes J ai tenté l essai gratuit et à la fin de la période, vous m avez prélevé sans m avertir que l essai se terminait, du montant de l abonnement annuel en une fois ! J ai demandé un remboursement, je veux bien a la rigueur payer un mois car j ai oublié que la période gratuite se terminait mais en aucun cas je ne souhaite souscrire pour 1 an !

Bonjour, je voudrais résilier mon compte Deezer. Au départ j’ai pris l’abonnement avec mon Iphone mais ne ayant plus, je ne peux pas le résilier avec mon nouveau télephone. Donc je voulais savoir comment ça se passait?

Bonjour,Étant étudiant je bénéficie de l'offre étudiante à 5euros 99. Malheureusement ce mois ci, j'ai été débité 11e99. Est ce que cela est arrivé à quelqu'un d'autres ? Comment faire dans ces cas là ? Bonne journée à vous. 

Bonjour, J’avais l’offre étudiante auparavant mais j’ai oublié de renouveler mon statut, désormais j’ai rectifier mon erreur mais n’est p’us accès à cette offre. Comment puis je faire pour récurer les avantages étudiants ? pouvez vous m’aider PS: mon profil est validé par unidays.bien à vous Dans l’attente de votre retour 

Bonjour, je souhaiterais changer mon abonnement premium en abonnement gratuit afin de rejoindre un abonnement famille que mon père vient tout juste de créer.J'ai mon abonnement premium gratuit depuis 3 mois grâce à une carte cadeau de la FNAC. L'essai gratuit s'est terminé le 28 mai, soit il y a un peu moins d'une semaine. Sauf que je n'ai pas été débitée car j'avais inscrit les informations de mon ancienne carte bancaire qui n'existe plus depuis 2 mois.Je souhaitais arrêter mon abonnement premium avant la date de fin, mais je n'ai pas reçu de message pour me prévenir. Maintenant, quand j'essaie de changer d'abonnement, je n'y arrive pas. L'application me demande de mettre à jour mes données bancaires ou de changer de moyen de paiement.Existe-t-il une solution à mon problème, sans à avoir à payer pour si peu de jours ? Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Bonjour,Mon abonnement actuel arrive à échéance en mars 2027. Comment je fais si je veux utiliser un bon d’achat plutôt que ma CB pour payer le renouvellement ?Merci !Guillaume

Bonjour,ma carte bleue arrivant à expiration à la fin du mois je vous ai communiqué hier les numéros de ma nouvelle carte bleue et lorsque j’ouvre l’application on me demande encore de fournir les numéros de ma nouvelle carte bleue. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi ?

Bonjour, J’ai déja eu ce probleme par le passé. Lorsque je veux changer mon abonnement premium en abonnement étudiant cela ne fonctionne pas alors que j’avais bien résilier mln abonnement premium et attendu la fin du mois et que mon compte unydays est à jour. Pourriez vous m'aider ?

J'ai abonnement duo mais une seule personne peut l'utiliser à la fois.

Mon abonnement Deezer premium me dit que j’ai la possibilité d’associer jusqu’à 3 appareils à mon compte et que je n’en ai qu’un pour le moment, comment faire pour partager mon compte avec plus d’appareils ?

Bonjour . Je viens de me rendre compte que mon abonnement a été payé 2 fois en mai. Comment ça se fait. Pourrais je être remboursée d un des prélèvements.  Merci

Bonjour,Je suis actuellement abonné à Deezer Premium et j'ai été prélevé hier soir de 11,99 € pour le mois en cours.Dans le même temps, j'ai souscrit à l'offre partenaire Deezer Premium proposée par RED by SFR (4 mois à 1 €, puis 11,99 €/mois), qui prendra effet sur ma facture RED.Je souhaite donc :1. Conserver mon compte Deezer actuel (mes playlists, favoris et historique) afin de pouvoir le lier à l'offre RED by SFR.2. Dans la mesure du possible, obtenir un remboursement (au prorata ou total) du paiement de 11,99 € effectué hier, étant donné que je bascule immédiatement sur l'offre partenaire. Pouvez-vous étudier ma demande de remboursement ? Merci par avance pour votre retour. Cordialement,

J'ai résilié l'abonnement Deezer 1 jours après et je voudrais être remboursé car j'ai vue que on pouvez être remboursé 48h après le payement donc je voudrais être remboursé merci.

le catalogue deezer diminue quelle surprise de constater que des morceaux entiers de playlist deviennent grisés sans raison a part la perte de licences par deezer … pourtant le prix est dans le tres haut du panier .exemple” the suggeries “ bim disparu “ bob seger” bim vaporisé” muse live” bim inexistant” neural groove machine “aller hop aux chiottes” culture wars” dans ton luc sans compter tous ceux qui ne fonctionnent plus genre “c est une erreur veillez essayer plus tard “ par contre si t aimes le rap de” boom boom takatatatata ak 47 crminel session fum man drugs vendors batiment c2 kas dent cave tournanthe “la tu va être servi mon copain les licences pleuvent ( ben ouais c est pas en creuse ou ou a ploumenec que l on écoute ces trucs) , et ca permet a deezer de communiquer sur les 14 millions de milliards de titres en catalogue ; franchement ca facilite le transit de payer une blinde pour avoir des titres qui disparaissent , d autant que tout le monde fait le son hifi maintenant … s

Bonjour , jai un compte famille et meme si j'écoute des titres ( hors podcast ou radio) jai des pub tres régulièrement.  Pourquoi ? Merci d'avance 

Bonjour,  j'ai un compte via  l'offre famille avec Orange,  le compte de mon mari est le principal.  Mais mon compte ne fait que se déconnecter et me dis que je ne bénéficie plus du compte alors que tout est en ordre. Pouvez vous régler le problème merci? Mon mari vous a déjà contacté pour régler ce problème mais rien ne change. Nous payons mais ne pouvons pas profiter de l'appli sur les compte associés...