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One Hit Wonder
yvesmary
One Hit Wonder
August 25, 2026
Répondu

arret compte duo dans raison p,facturé prenium ,+ duo

J ai un compte duo depuis 10 mois ,il s est arrété  sans raison et deezer m a repassé en prenium j ai donc repri un compte duo et la je suis debité du prenium et du duo sur le méme mois.

    Meilleure réponse par Emilie.deezer

    Bonjour ​@yvesmary 

    Alors, sur ton compte, je vois que tu as un compte Duo et je ne vois pas de traces d’un compte Premium ou d’un débit pour un compte Premium.

    Je te propose de contacter notre service client, qui pourra t’aider au mieux et effectuer toutes les vérifications nécessaires 😊

    À bientôt sur la commu!

    1 commentaire

    Emilie.deezer
    Community Manager
    Emilie.deezerRéponse
    Community Manager
    August 26, 2026

    Bonjour ​@yvesmary 

    Alors, sur ton compte, je vois que tu as un compte Duo et je ne vois pas de traces d’un compte Premium ou d’un débit pour un compte Premium.

    Je te propose de contacter notre service client, qui pourra t’aider au mieux et effectuer toutes les vérifications nécessaires 😊

    À bientôt sur la commu!

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