arret compte duo dans raison p,facturé prenium ,+ duo

1 commentaire
19 vues

J ai un compte duo depuis 10 mois ,il s est arrété sans raison et deezer m a repassé en prenium j ai donc repri un compte duo et la je suis debité du prenium et du duo sur le méme mois.

Emilie.deezerRéponse

Community Manager

Bonjour @yvesmary

Alors, sur ton compte, je vois que tu as un compte Duo et je ne vois pas de traces d’un compte Premium ou d’un débit pour un compte Premium.

Je te propose de contacter notre service client, qui pourra t’aider au mieux et effectuer toutes les vérifications nécessaires 😊

À bientôt sur la commu!

Elle/elle 💫