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Bonjour,  je viens de récupérer mon ancien téléphone,  un Samsung Galaxy S8, après le vol de mon tel, j'ai téléchargé Deezer, mais dès que mon téléphone se met en veille,  la musique s'arrête à la fin de chaque chanson avec le message "le contenu ne peut être chargé ", comme quand la connexion est mauvaise,  mais ce n'est pas le cas ici.J'ai désinstallé l'application deux fois,  éteint et rallumé mon portable,  ça ne change rien.L'application est bien autorisée à fonctionner en arrière plan.J'utilise bcp Deezer depuis 15 ans,  je n'ai jamais rencontré ce problème Si quelqu'un a une idée,  je veux bien, parce que c'est vraiment pénible  Merci beaucoup 

Hello,J’ai découvert avec plaisir que vous aviez mis des titres du groupe Malice Mizer. D’une part, merci, d’autre part n’hésitez pas à vous procurer d’autres album ;).Petit souci, il est répertorié à Malace Mizer alors que le groupe s’appelle bien Malice Mizer: https://www.deezer.com/fr/artist/341517991 https://fr.wikipedia.org/wiki/Malice_MizerPourriez-vous faire la correction s’il vous plait ?Merci et bonne soirée !

Bonjour, J’ai reçu le mail pour renouveler mon abonnement Deezer étudiant, je n’ai pas dépassé la date limite mais je n’arrive pas à trouver où accéder à la page unidays pour entrer mes identifiants étudiant.par où faut-il passer ?

Bjr, depuis la dernière Màj l’écoute de mes favoris en aléatoire n’est plus possible. Est- ce normal ? Il n’y a plus d’icône d’ailleurs.Je suis sur IOS

Bonjour, le flow s'arrête régulièrement au bout de quelques titres (une dizaine ou un peu plus). Je suis obligée d'écouter un autre titre pour le redémarrer. Je ne sais pas si c'est très clair. (Android)

Je ne sais même pas par où commencer mais je sature.....PLUS RIEN ne marche :affichage bloqué sur le morceau précédent le morceau que je veux lire ne se lance jamais, l'appli choisit toute seule un autre de la playlist tourne sans s'arrêter quand j'arrive enfin à le selectionner, je ne touche jamais au but ! (je parle de morceaux de ma playlist qui sont téléchargés donc lisibles hors connection)change de morceau en pleine lecture d'un autre.…j'en oublie sûrement....c'est tellement pénibleSAMSUNG S23 à jour.... 

Bonjour,Nous venons de basculer sur Deezer par patriotisme après plusieurs années d'utilisation de Spotify.Nous écoutons beaucoup de musique via notre TV et nous constatons que l'expérience utilisateur avec l'application Smart TV est beaucoup moins bonne avec Deezer qu'avec Spotify (fluidité de navigation, bugs, pas de possibilité de switcher facilement d'un compte à l'autre au sein d'un abonnement Deezer Family,...etc)Une autre version de l'application est-elle bientôt prévue?Merci d'avance de votre aide.

Bonjour,Je viens d’installer l’app deezer sur l’apple TV.J’aimerais connaitre la qualité audio diffusée sur l’app TV (standard, HQ ou hifi FLAC), et s’il est possible de la changer comme sur l’app mobile ou sur le PC ?Je n’ai rien trouvé en naviguant dans les paramètres.Merci

Bonjour a tous !A quand une fonction reveil dans l'appli direct avec un morceau dispo sur deezer ?Je le faisais avec deezalarm ou deez's music alarme mais c est plus disponible…Pleins d'appli le font avec spotify pourquoi pas deezer ?Mon appli horloge samsung propose tout sauf deezer...pourquoi ???Merci pour votre retour 

Bonjour, j’ai sortie 1 single récemment via Distrokid mais il n’est malheureusement pas sur la bonne page artiste.Lien du single : https://www.deezer.com/fr/album/872913942Lien de MA page : https://www.deezer.com/fr/artist/159973072 Serait-il possible de déplacer le single sur ma page artiste ?Musicalement,MOT. 

Bonjour, cela fait déjà plusieurs jours que j’ai envoyé des demandes au support Deezer, toujours aucun signe ni e-mail, pas même automatique sauf pour me prélever bien sûr. Je ne peux même pas accéder à ces demandes que j’ai formulé et depuis que j’essaye de me faire rembourser peu importe l’heure on me dit que les agents sont injoignables pourtant les horaires sont entre 10h et 18h ! Je n’ai pas utilisé l’application ni consommé quelconque musique depuis le prolongement de cet abonnement, alors je demande encore une fois un remboursement car je ne veux pas prolonger mon abonnement Deezer Premium. Cordialement.

Depuis maintenant plusieurs semaines, voire mois, l'application "rame" sévère: délai de plusieurs secondes avant début de l'écoute, playlist qui ne se met pas à jour malgré la sauvegarde de nouveaux titres, malgré des redémarrages et des MAJ de tout (téléphone et appli); globalement plaisir d'utilisation de l'appli en baisse, alors qu'il y a encore un an, nous frôlions la perfection.Des retours d'autres utilisateurs, des concepteurs?

Bonjour,  j’ai un compte Famille, et j’ai créé un nouveau membre sur lequel j’aimerai transferer des playlists depuis des membres existants ( mais qui ne sont pas le compte adminitrateur). Quand je partage cela ne me propose de prendre que sur le membre administrateur mais pas les 2 autres membres ….merci de votre aide

Bonjour,Je me permets d'écrire ce message car je n'arrive pas à envoyer le flux deezer sur mes enceintes denon home en WiFi. Lorsque je clique sur l'icône sortie audio je vois Bluetooth, mon chromecast mais pas de denon. Même en sélectionnant deezer connect rien n'apparaît.Je suis obligé de me connecter en Bluetooth ou passer par l'application denon heos (bof).Alors que les enceintes son très bien vues depuis spotify. Quelle manipulation faut il faire svp ?Je vous remercie par avance Cdlt Cucuron 

Bonjour! Ma nouvelle voiture avec Android auto est arrivée et quelle déception avec l'utilisation de deezer!On peut lancer des playlists ou coups de cœur qui se lancent automatiquement par le premier morceau ajouté, autant dire pas du tout celui qu'on écoute en ce moment!Mais surtout il est impossible de naviguer dans les playlist en ayant un affichage de la liste des titres!! Ça me paraît basique comme fonction et tous les autres le permettent!Si je veux écouter un morceau en particulier ou simplement choisir mes morceaux, comment suis je sensée faire?J'envisage sérieusement un départ vers une autre plate-forme.

Damia, reste l’une des grandes figures de la chanson réaliste.Aujourd’hui en regardant le profil de cette chanteuse je m’aperçois que ce n’est pas la bonne photo, on y trouve pas damia mais bien une femme d’origine asiatique occupant ce profil. Merci de régler cela au plus vite !  Et vive damia  

Bonjour Monsieur Madame Je viens de m abonné  4 mois gratuit à mon compte j'ai mis mes coordonnées bancaires Par deux fois je ne vois pas l abonnement Par avance merci de votre prise en compte Dans l attente du réponse de votre part Recevez nos salutations   

Bonjour j’ai un abonnement famille payé le 30/11 mais lorsque que je me connecte cela me demande de m’abonner. Quand j’essaie de m’abonner, il m’indique que j’ai déjà un abonnement. Que faire svp ?

Suite à l'impossibilité de connecter mon compte deezer famille à mon amazon echo pop, je me rends compte que je ne peux pas accéder à deezer sur un navigateur Web, celui me redirige sans cesse vers la page de choix d'abonnements ! (Chrome, brave, firefox) avez vous une solution ? (J'ai vidé les cachés, changé de mot de passe etc ...) 

Bonjour, j’ai résilier mon abonnement plus d’un moins en avance et vous m’avez quand même prélevée !!!???  Je souhaiterais comprendre et obtenir mon remboursement !!!  Cordialement 

Bonjour, je ne parviens pas à me détacher du compte de mon ex-conjoint. J'aimerais payer mon compte individuellement et conserver mes favoris et playlists, est-ce possible ?Merci .M. C.

Bonjour , je n'arrive pas à basculer de l'offre duo à l'offre famille. Ded que je clique ça me met: une erreur est survenue…Comment faire?

Bonjour, J’ai publié le premier morceau de mon groupe (“AD NAUSEAM”) sur les plateformes via Distrokid. Comme nous avons plusieurs homonymes, le single a été publié sur la page d’un autre artiste. Pourriez-vous : 1/ créer une page artiste pour mon groupe (si possible, mettre “AD NAUSEAM” en majuscules, cela permettra de différencier avec les autres) ; 2/ publier le morceau en question sur cette nouvelle page artiste ? Voici l’URL du morceau à déplacer : https://deezer.page.link/PswSa2Dt6BViLVQ1A Voici l’URL de la page où il est publié pour le moment : https://deezer.page.link/pWRyT17qcAjq1JU9A Merci d’avance pour votre aide ! Bien à vous,AD NAUSEAM

Bonjour,  Mon EP a été distribué sur le mauvais profil artiste (distribution via DistroKid ). Il est publié sur le profil artiste « Aki », alors que mon nom d’artiste est « aki » (avec un « a » minuscule).Est-il possible de créer un nouveau profil  artiste « aki » et de mettre mon EP sur ce profil ?  Le lien vers l’EP en question : https://link.deezer.com/s/31P6RweV3UOwiYmTEMRzW Merci beaucoup

Bonjour , Je partage de la musique sur les plateformes via distrokid et je post ce message ici car j’ai un problème avec ma page artiste Deezer, ayant le même nom qu’un autre artiste ( banal ) nous partageons la même page serait-t-il possible de créer une nouvelle page artiste “banal” répertoriant mes créations s’il vous plait ?La page artiste : https://link.deezer.com/s/31CA39Y4E30Hm3TowjtJ1Les projets qui m’appartiennent sont :CASQUETTE VOL1 : https://link.deezer.com/s/31CA3RudXbkerKiVMdCWvCASQUETTE VOL2 : https://link.deezer.com/s/31CA4GkfdabGWHpcXOhyQCASQUETTE VOL3 : https://link.deezer.com/s/31CA4XVfdwimemlEV72v5B4N4LT4PE : https://link.deezer.com/s/31CA5fgDYUjxniC8Kq8IqLes singles m’appartenant sont :LOLITA : https://link.deezer.com/s/31CA7pmOIKxmjGBYC1MN6TETE A TETE : https://link.deezer.com/s/31CA6oE2OKNyl7Yx9cHdoRÉGULATION : https://link.deezer.com/s/31CA5QT9dbxIIgJXhJGmGPAPIER : https://link.deezer.com/s/31CA73C5n7w4GXlB7Bs3OMerci d’avance !