Demande de remboursement, toujours aucune réponse

Bonjour, cela fait déjà plusieurs jours que j’ai envoyé des demandes au support Deezer, toujours aucun signe ni e-mail, pas même automatique sauf pour me prélever bien sûr. Je ne peux même pas accéder à ces demandes que j’ai formulé et depuis que j’essaye de me faire rembourser peu importe l’heure on me dit que les agents sont injoignables pourtant les horaires sont entre 10h et 18h ! Je n’ai pas utilisé l’application ni consommé quelconque musique depuis le prolongement de cet abonnement, alors je demande encore une fois un remboursement car je ne veux pas prolonger mon abonnement Deezer Premium.

Cordialement.