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1480 Sujets

L
Tiny Dancer
Liline23Tiny Dancer
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Beug playlist

Bonjour, j'ai un Samsung A32. Depuis que j'ai souscrit à un abonnement deezer, j'ai un beug assez pénible.En effet, quand je lance des playlists, au bout de quelques musiques l'application s'éteint ou alors met pause toute seule. Quand j'arrête l'application et que je la redémarre, la playlists repart du premier morceau et non de la où ça c'était arrêter. Pouvez-vous remédié à ce problème ?Merci 

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Madmix
Super User
il y a 1 an
P
Runaway Baby
Pierre BrunRunaway Baby
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Une musique que j'écoute tous les jours ne s'affiche pas dans ma playlist top titres... pourquoi ?

La musique est "Everybody Want to Rules the World"

6
P
Runaway Baby
il y a 9 mois
U
Tiny Dancer
uunaestheticTiny Dancer
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Problème téléchargement

Bonjour, Je n'arrive pas à télecharger la playlist que j'ai créée malgré une très bonne connection.Le télechargement et s'arrête d'un coup sans raison et sans afficher de message d'erreur.C'est contraignant car je ne peux pas écouter ma playlist hors connection.Merci d'avancr pour votre aide

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L
Tiny Dancer
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
LanigoTiny Dancer
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Deezer m'a supprimé mon compte family

Bonjour,Cela fait deux semaines que les liens de mon compte deezer family ne marchent pas. Malgré tous mes mails, rien n’a évolué. Hier soir j’ai eut la surprise de voir que même ma souscription au compte famille a été enlevée. C’est le comble, après avoir payé pour un an d’abonnement celui ci ne marche plus après même pas un mois d’utilisation. Comment faire pour résoudre cette situation, le code d’activation que j’avais ne fonctionne qu’une fois donc je suis coincé. Aucune réponse du coté de Deezer, ce n’est pas bien normal quand même. Du coup je me tourne vers la communauté, je n’arrive même pas à trouver leur webchat… (c’est moi ou bien…?)Merci de vos réponses

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
F
Tiny Dancer
fresh787Tiny Dancer
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probleme de lecture après changement téléphone

Bonjour,  après un changement de téléphone je n'arrive plus à avoir de lecture de mes.coups de coeur sur l'application , j'ai du mettre ma carte sd sur un autre téléphone car l'ancien la reconnaît comme corrompue et pourtant sur le nouveau rien ne me signale ce fait....la connexion internet est bonne mais rien n'y fait la lecture ne se fait pas...aidez moi svp 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 mois
F
Tiny Dancer
françois delevalTiny Dancer
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playlist

Bonjour, depuis la nouvelle présentation Deezer on ne peut plus lire ses playlist en aléatoire, pourquoi avoir enlever cette fonction ? Merci. 

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P
Tiny Dancer
il y a 6 mois
J
Runaway Baby
jacques.tournebize38Runaway Baby
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Partage de connexion

Comment faire partage de connexion 

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J
Runaway Baby
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
awombatTiny Dancer
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nv deezer

Depuis ce matin 7h30, Deezer ne marche plus… Merci d’y remédier.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
M
Runaway Baby
Manu78Runaway Baby
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supression du téléchargement des favoris sur iphone

Bonjour,Je cherche a savoir s’il existe une possibilité pour massivement supprimer des téléchargements l’ensemble de mes favoris pour libérer de l’espace sur mon tel… Si quelqu’un a une idée, je suis preneur.Merci

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M
Runaway Baby
il y a 10 mois
J
Tiny Dancer
jimikitaTiny Dancer
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telechargement

Bonjour ,je viens de jumeler un nouveau téléphone,mon compte deezer est bien présent avec tout mes albums favoris, mais évidemment ils ne sont pas téléchargés, il y en a environ 500…..il y a t’il un moyen de les sélectionner tous d’un coup plutôt sélectionner un par un les albumsmerci de votre aide

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P
Tiny Dancer
il y a 11 mois
A
Runaway Baby
Anold.HOUNKPATINRunaway Baby
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Problème de stats mensuelles

Depuis juin 2022, je ne reçois plus mes stats mensuelles... aidez moi svp

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A
Runaway Baby
il y a 2 mois
A
Lover
ArabellaAdamaLover
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Top mensuel decembre

Bonjour,suis je la seule à n’avoir pas accès à son top mensuel de décembre ? (La playlist du mois)merci !

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 mois
F
Tiny Dancer
FG06Tiny Dancer
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Pourquoi les recherches sont masquées ?

Je n’arrive pas à décolérer de ce moteur de recherche !!!Quand je ne suis pas connecté je trouve un titre et quand le me connecte le titre n’apparaît plus !Evidemment pour pouvoir le jouer je dois être connecté et donc c’est frustrant, c’est rageant !!!C’est quoi le problème ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
D
Tiny Dancer
dop_pTiny Dancer
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Deezer en langue tchèque

Bonjour Je viens d installer deezer sur ma télé et l interface est en Tchèque.De plus cela fait plusieurs fois que je reçois la newsletter en langue tchèque aussi alors que j habite en France et que je n ai jamais paramétrer mon compte autrement qu en français.Mon appli mobile fonctionne d'ailleurs parfaitement.Comment faire pour y remédier ? Merci

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J
Tiny Dancer
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
leucateTiny Dancer
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écoute simultanée

Bonjour , j'ai un compte dezzer orange premium depuis 10 ans .Depuis que ma femme écoute dezzer avec mon compte , à chaque fois qu'on écoute en même temps de la musique , c'est toujours son appareil qui prime , même si c'est moi qui ai lancé une playlist avant elle .Que ce soit avec mon ancien ou nouveau portable ( Samsung a 52 s ) .Je ne comprend pas pourquoi ?  

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A
Tiny Dancer
il y a 4 mois
G
Tiny Dancer
goojaTiny Dancer
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Problème de lecture coup de coeur

Bonjour la liste coup de cœur apparaît en gris et je ne peux plus écouter un seul morceau.J'ai la dernière version de l'application, je suis sur Android.Y aurait il un bug avec cette version ?Merci par avance de votre réponse 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
A
Tiny Dancer
acalmieTiny Dancer
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piratage compte

Bonjour, J'ai été piraté....j'ai des playlist inconnus...je ne pouvais pas écouter ma musique....un message apparaissait me disant que j'étais déjà connecté alors sur un autre appareil alors que non ...je voyais l'écoute de la personne qui m'a piraté....et en faisant une manipulation j'ai perdu ma playlist...mes coups cœurs...mes flows...et mon abonnement payé...je n'ai plus rien...est-ce que vous pouvez m'aider ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 heures
A
Runaway Baby
AmarilliRunaway Baby
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Top mensuel juin

Bonjour,je ne trouve pas ma playlist du mois de juin, n’est-elle disponible que le 30 juin ? Sinon comment la retrouver ?Merci

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
N
Tiny Dancer
nan084Tiny Dancer
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Partage abonnement famille

Bonjour,Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…Avez vous une solution ?Merci d'avance 😊 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
Thomas.EyroiTiny Dancer
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bug de ma playlist coups de cœurs

Bonjour,Depuis 3 jours j'ai ma playlist coups de cœurs qui passe constamment les mêmes musiques. Cela est survenue après que j'ai lancé le flow et ensuite remis ma playlist. J'ai essayé de me déconnecter de désinstaller l'application, éteindre et redémarrer mon téléphone mais rien n'y fais. J'ai un Samsung s10+ et je n'avais aucun problème avant

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Clem25
Super User
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
clemcle2222Tiny Dancer
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Impossible de s'authentifier sur deezer.com

Bonjour,Je n'arrive plus à m'authentifier sur le site deezer.com. j'obtiens le message :"vos identifiants sont incorrects. Merci de réessayer".J'ai réinitialisé mon mot de passe via le lien "mot de passe oublié" mais ca ne marche pas mieux. Par contre sur mon smartphone cela fonctionne parfaitement.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
K
Runaway Baby
klimt_707Runaway Baby
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interruption de lecture

BonjourMon appareil indique «  en écoute sur un autre appareil «  et interrompt la lecture.Je n’ai pas d’autre appareil connecté. J’ai un compte famille de 4 personnes.Avez vous une explication au sujet de cette interruption ?merci   

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jaouen1981Tiny Dancer
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changement téléphone plus de playlist

J’ai changé de téléphone et j’ai passé de Samsung à IPhone. Quand je Connect a mon compte aux identifiants habituels  je ne retrouve plus mon ancien compte et mes playlist. J’ai un abonnement family . quand je Connect Deezer considère comme un nouveau compte. Que je dois faire?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
G
Tiny Dancer
Ground SwellTiny Dancer
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Playlists, coup de cœur etc tout à disparu

Bonjour, nous avons validé il y a un moment une offre Deezer family.  Depuis la dernière mise à jour, je me connecte comme d'habitude sauf que je m'aperçois que j'ai tout perdu ! Albums, artistes, Playlist, éléments téléchargés TOUT À DISPARU et mon compte est vide  !!!!! Pouvez vous m'aider  très rapidement svp car je l'utilise tous les jours. Merci d'avance. 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
K
Tiny Dancer
Kaiser JayTiny Dancer
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Transfert playlist

Bonjour,Je viens de passer à un compte family et souhaiterais déplacer (ou copier/coller) une des playlists vers le profil d’un des membres : est-ce possible ?Merci d’avance.

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F
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Conditions Générales