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1462 Sujets

V
Tiny Dancer
VanessaALVESTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Perte des comptes membres du compte famille

Bonjour,depuis ce matin, les comptes membres de mes enfants et de mon mari ont disparu. Il n’y a plus que mon compte qui est le compte principal.Savez-vous pourquoi leurs comptes ont disparus et comment nous pouvons faire pour les récupérer svp?Merci pour votre aide.Vanessa

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V
Tiny Dancer
il y a 1 heure
I
Tiny Dancer
Ismaël OulazizTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

suppression

Je souhaiterais supprimer mon compte r2cgkzrb44@privaterelay.appleid.com s’il vous plaît 

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I
Tiny Dancer
il y a 9 heures
N
Tiny Dancer
Nadia.BaloulTiny Dancer
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conserver les paramètres de l'égaliseur

Bonjour,Je ne comprends pas pourquoi les paramètres de l'égaliseur ne se conservent pas d'une musique à une autre.Pour conserver les paramètres, il ne faut pas que je passe la chanson sinon ça saute… Quelqu'un peut m'aider svp ? Nadia 

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B
Tiny Dancer
il y a 1 jour
O
Tiny Dancer
Olivier CaiveauTiny Dancer
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BLIND TEST

Bonjour Attention dans vos améliorations que vous espérez .La version précédente concernant le blind test avait pour mérite d’écouter , d’entendre les participants avec leur voix malgré une cacophonie liée aux décibels vocales ( famille amis  etc. ) pour répondre .Dan la nouvelle version commerciale, on individualise de plus en plus la réponse pour emmener les gens d’un pseudo collectif …Cela se transforme pour ma part à l’union de l’individualité .Est-il possible d’avoir une version qui permette de revenir aux plaisirs basiques, donc aux fondamentaux…..L’ancienne version me plaisait ( je représente sans doute 0.000001 % des avis donc…..) Merci de votre écouteUne bouteille a la mer” Olive

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O
Tiny Dancer
il y a 1 jour
P
Tiny Dancer
pignouse44Tiny Dancer
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membres supprimés

Bonjour, je viens de me connecter à mon compte Deezer family et tous les membres ont été supprimés sans manipulation de ma part. Savez vous comment cela se fait et, s’il est possible de les récupérer ?merci

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P
Tiny Dancer
il y a 1 jour
E
Tiny Dancer
EmyMRcTiny Dancer
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Je ne reçois plus mes stats mensuelles

Bonjour,  Cela fait 2 mois que je ne reçois plus les mails "Mon mois en musique". J'écoute pourtant plus d'une heure par jour là musique en aléatoire (trajets en voiture), mes notifications emails sont activées et j'ouvre toujours mes mails. Savez vous comment régler ce problème ?  

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E
Tiny Dancer
il y a 2 jours
T
Tiny Dancer
TimToumTadoumTiny Dancer
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Problème Top titres

Bonjour, Chaque mois dans mon mail "Ton mois en musique", je retrouve toujours le même artiste et titre en top 1.Problème : je n'écoute JAMAIS cette musique. Je ne connais même pas l'artiste ! Il apparait aussi en haut de ma Playlist "Top titres".La musique concernée : "Ice Wind" de Axxis.Les autres titres et artistes de la liste sont bons. Seulement le premier ne l'est pas.D'où peut venir le problème ? 

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D
Tiny Dancer
il y a 2 jours
F
Tiny Dancer
Fabrice Hernandez
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

deezer reveillez-vous!

Bonjour, merci pour vos réponse mais franchement quand je veux utiliser Deezer sur mon Apple TV, la réponse est pas de développement pour le moment, quand je veux écouter Deezer dans ma tesla( on s’en fou de la marque c’est juste que ce n’est pas encore pris en charge/compatible😊)la réponse est…. Pas de développement pour le moment, quand je veux utiliser le streaming pour mixer avec mon contrôleur Dj la réponse est………suspense………pas de développement pour le moment!!!!!Wake Up!! 

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Hugo.Deezer
Product Team
il y a 3 jours
L
Tiny Dancer
lauriTiny Dancer
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réabonnement

Alors que je bénéficie de l'offre gratuite de 2 mois, impossible de profiter de ma musique comme je veux 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 4 jours
V
Tiny Dancer
vintageZouTiny Dancer
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mettre un message sur les playlists

Depuis que j'ai Deezer je vois plein d'utilisateur mettre des descriptions dans leur playlist . Mais pour moi impossible de trouver comment on fait vous pouvez m'aider svp 

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Caliban
Super User
il y a 4 jours
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Tiny Dancer
spock57350Tiny Dancer
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Perte de mes playlists et de mes coups de coeurs

Bonjour, J'ai remarqué il y a quelques semaines que je n'ai plus accès à mes playlists et mes coups de cœurs sur mon compte Deezer. J'ai constaté que c'était le cas d'un bon nombre d'autres utilisateurs et me demande si il existe une solution pour y remédier.Merci d'avance pour votre réponse.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
F
Tiny Dancer
Francis.CreteTiny Dancer
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Probleme compte idependant

Allo c’est quoi le probleme avec le compte idependant ? Mon beau frere a voulu mettre son comptw idependant avec son profil sur mon compte famille et il perd toute c’est playlist et c’est coup de coeur A QUOI sa sert votre esti d’option de marde si c’est poir recommencer un compte a zero ? Maintenent son profil est bloquer sur mon compte famille et lui a partir de son nouveau compte idependant il n’a plus de coup de coeur et rien . Je veu de l’aide svp sa na aucun sens votre affaire 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
R
Tiny Dancer
RubenTTiny Dancer
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Comment quitter un compte famille ?

Bonjour, J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.merci d’avance pour l’aide. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
M
Tiny Dancer
MiyelleTiny Dancer
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Récupérer ses favoris d'un compte indépendant Famille vers une souscription Famille

Bonjour, J'aimerai savoir comment je peux récupérer mes favoris sur mon compte indépendant d'une autre personne ?J'ai souscrit à un compte famille sauf que je ne peux pas me connecter avec mon adresse mail puisqu'elle est déjà prise pour le compte indépendant toujours existant.Du coup, je serais obligée de créer une nouvelle adresse mail et ça m'ennuie de le faire juste pour cet abonnement.Que dois-je faire pour garder mes favoris et conserver mon adresse mail également ?Je vous remercie pour vos retours. Cordialement.Miyelle

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M
Tiny Dancer
il y a 6 jours
Y
Tiny Dancer
yann9Tiny Dancer
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probleme telechargement

Bonjour je n’arrive pas à avoir mes cooup de cœur en téléchargé. Depuis 3 ans cela ne fonctionne presque jamais quelque soit l’iPhone et l’iOS. Les autres playlists et albums téléchargé fonctionnent bien. comment corriger le problème ?

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Y
Tiny Dancer
il y a 6 jours
F
Tiny Dancer
Fréd62Tiny Dancer
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Problème d'écoute à plusieurs

Bonjour,J’ai pris un abonnement Deezer Famille chez SFR et à chaque fois que j’écoute ma musique sur Deezer mes deux fils ne peuvent pas écouté ou la musique se coupe.comment faire y a t-il quelque chose à faire ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 9 jours
D
Tiny Dancer
DespozikaireTiny Dancer
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Mes playlists sont supprimées, vide après restauration, je pleure

Bonjour, Entre 13h30 et 13h40, hier, alors que j'écoutais deezer et que j'étais seul connecté, l'intégralité des playlist ont disparus, jusqu'à 0Je les ai restaurées, 79 d'entre elles, avec entre 50 et 90 tracks par playlist, c'est beaucoup de travailMaintenant j'ai les plyalist affichées mais vides.J'ai besoin d'aide, merci

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D
Tiny Dancer
il y a 9 jours
T
Tiny Dancer
TrisoutTiny Dancer
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Limite d'appareils

Bonjour, j'aimerais savoir ce que l’image si dessous signifie vraiment. Je peux vraiment me connecter uniquement a 3 appareils avec deezer premium?Merci d’avance 

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floflow
Super User
il y a 10 jours
R
Tiny Dancer
RachouetteTiny Dancer
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The last dinner party X Deezer

Bonjour à tous,À l'ouverture de l'appli Deezer j'ai eu accès à une page de jeu concours pour tenter de gagner des places pour le concert à Paris de The Last dinner party puis après une mauvaise manip, la page a disparu et impossible de retomber dessus. Comment faire pour retrouver cette page ? Merci pour votre aide. 🙏

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Y
Tiny Dancer
il y a 10 jours
D
Tiny Dancer
drymozTiny Dancer
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Problème de lecture FLOW

Bonjour, quand je lance mon Flow, les titres qui passent ne sont que du rock/métal et je n'ai pas accès aux autres genres (pop/rap/variété) que j'ai dans mes favoris. Bizarre, jamais eu ce problème avant. Des idées d'où  cela peut venir ? Merci !

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 11 jours
C
Tiny Dancer
caro73Tiny Dancer
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accès refusé à certains morceaux de musique

Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi je n’ai pas accès aux musiques qui sont sur les plalists de Pacific vibes(pas disponible dans mon pays ) alors que je paie un abonnement et surtout que je vis dans le pacifique en Nouvelle-Calédonie …merci de votre réponsebelle journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 12 jours
Aramouch
Lover
AramouchLover
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Heures d'écoute en mode hors ligne

Bonjour,Est-ce que le temps d’écoute est compté en mode hors ligne ?Merci d’avance,

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 12 jours
M
Tiny Dancer
MynameTiny Dancer
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mettre un album en favoris et téléchargement impossibles

Bonjour ,  cela fait un moment que mon compte bug sur plusieurs choses !  Je ne peux plus mettre aucun album en favoris. j’ai tout essayé, en wifi , en donnees cellulaire, j’ai assez de stockage, j’ai la dernière version de l’app, j’ai largement moins de 1000 albums téléchargés … en plus de ça je ne peux absolument rien télécharger !  au prix de l’abonnement famille c’est dommage de ne pas écouter la musique comme on le souhaite …  merci pour votre aide !  bonne journée 

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H
Tiny Dancer
il y a 12 jours
N
Tiny Dancer
NAWETiny Dancer
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Je ne trouve pas mon nom d’artiste sur deezer for creator

Bonjour j’ai récemment sorti un single qui s’appelle Poussée d’herbe sous le nom NAWE mais je n’arrive pas à me connecter à un compte Deezer for creator puisque mon profil n’existe pas et mon son est sur une page d’un autre artiste qui s’appelle Nawe. Comment dois-je faire ? le lien de mon single : https://deezer.page.link/w3EJ84hivsB65uz86

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 12 jours
J
Tiny Dancer
Jonkie57Tiny Dancer
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changeme adrresse mail

Quel galère pour changer une adresse mail. Je n’ai plus accès à celle identifié pour mon compte.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 12 jours
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