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Hitmaker
déc. 12, 2023 7:34 AM UTC
Répondu

Pourquoi les recherches sont masquées ?

Je n’arrive pas à décolérer de ce moteur de recherche !!!

Quand je ne suis pas connecté je trouve un titre et quand le me connecte le titre n’apparaît plus !

Evidemment pour pouvoir le jouer je dois être connecté et donc c’est frustrant, c’est rageant !!!

C’est quoi le problème ?

Lea.Deezer
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
déc. 13, 2023 10:09 AM UTC

Bonjour @FG06, sur quel appareil le problème est-il rencontré, et quelles en sont les versions iOS/Android et Deezer ? 

Elle/elle ✨

6 commentaires

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
déc. 13, 2023 10:09 AM UTC

Bonjour @FG06, sur quel appareil le problème est-il rencontré, et quelles en sont les versions iOS/Android et Deezer ? 

Elle/elle ✨
FG06Auteur
Hitmaker
déc. 15, 2023 3:25 PM UTC

Je fais les debug sur un PC.

Ce qui est marrant c’est que non connecté à mon compte ou connecté à mon compte, je n’obtiens pas les mêmes résultats

depuis Safari en mode non identifié (limité à 30 secondes) je peux écouter le titre un instant.

Mais une fois connecté sur un autre navigateur avec mon identifiant… ben je ne trouve plus cet album, c’est marqué “ce titre n’est pas disponible dans ton pays”

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
déc. 20, 2023 9:47 AM UTC

Merci @FG06 pour ces infos. Nos équipes essayent toujours d'en comprendre la cause. Ils pensaient que c’était dû au changement des empreintes digitales, mais il semblerait que ça aille au-delà. Un ticket a été ouvert auprès de nos techniciens, serait-il possible de partager une capture d’écran du problème, ainsi que le lien d’une playlist affectée (si c’est le cas) ? 

Elle/elle ✨
FG06Auteur
Hitmaker
déc. 20, 2023 4:37 PM UTC

Voila un partage qui n’est pas accessible non plus

https://deezer.page.link/76aZ4EAoSxfMg99H8

 

FG06Auteur
Hitmaker
déc. 20, 2023 5:42 PM UTC

En fait il y a plein de partages qui ne sont pas accessibles

https://deezer.page.link/XKPjZFJDd2ZMmFkKA

https://deezer.page.link/pJZ18DgjsPTunQnu5

Et y en a des dizaines d’albums qui ne sont pas accessibles !

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
déc. 21, 2023 5:05 PM UTC

Merci @FG06, ces bugs ont été reportés à l’équipe édito ! 

Elle/elle ✨