Répondu

Pourquoi les recherches sont masquées ?

il y a 4 mois
12 December 2023
6 commentaires
23 vues

FG06
Tiny Dancer
6 commentaires

Je n’arrive pas à décolérer de ce moteur de recherche !!!

Quand je ne suis pas connecté je trouve un titre et quand le me connecte le titre n’apparaît plus !

Evidemment pour pouvoir le jouer je dois être connecté et donc c’est frustrant, c’est rageant !!!

C’est quoi le problème ?

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 13 December 2023, 11:09

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6 commentaires

Niveau d'utilisateur 7

Lea.Deezer
Community Manager
3924 commentaires
il y a 4 mois
13 December 2023
Réponse

Bonjour @FG06, sur quel appareil le problème est-il rencontré, et quelles en sont les versions iOS/Android et Deezer ?

FG06
Auteur
Tiny Dancer
6 commentaires
il y a 4 mois
15 December 2023

Je fais les debug sur un PC.

Ce qui est marrant c’est que non connecté à mon compte ou connecté à mon compte, je n’obtiens pas les mêmes résultats

depuis Safari en mode non identifié (limité à 30 secondes) je peux écouter le titre un instant.

Mais une fois connecté sur un autre navigateur avec mon identifiant… ben je ne trouve plus cet album, c’est marqué “ce titre n’est pas disponible dans ton pays”

Niveau d'utilisateur 7

Lea.Deezer
Community Manager
3924 commentaires
il y a 4 mois
20 December 2023

Merci @FG06 pour ces infos. Nos équipes essayent toujours d'en comprendre la cause. Ils pensaient que c’était dû au changement des empreintes digitales, mais il semblerait que ça aille au-delà. Un ticket a été ouvert auprès de nos techniciens, serait-il possible de partager une capture d’écran du problème, ainsi que le lien d’une playlist affectée (si c’est le cas) ?