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Réponse

Partage abonnement famille

N
One Hit Wonder

Bonjour,

Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…

Avez vous une solution ?

Merci d'avance 😊 

Meilleure réponse par Yula

Bonjour,

Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…

Avez vous une solution ?

Merci d'avance 😊 

Bonjour, peut-etre que les comptes ont été crée dans des pays différents. 
Peux-tu contacter notre Support avec les adresses mails des comptes? 

Merci https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    5 commentaires

    Yula
    Rockstar
    Forum|alt.badge.img+8
    • Yula
    • Rockstar
    • Réponse
    • January 23, 2022

    Bonjour,

    Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…

    Avez vous une solution ?

    Merci d'avance 😊 

    Bonjour, peut-etre que les comptes ont été crée dans des pays différents. 
    Peux-tu contacter notre Support avec les adresses mails des comptes? 

    Merci https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    F
    Roadie
    • flo1979
    • Roadie
    • March 31, 2022

    Je désire partager mon abonnement avec ma fille ,comment faire ? 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 1, 2022

    Bonjour @flo1979,

    Pour partager un abonnement, il faut avoir souscrit à un abonnement famille. Est-ce le cas ? Si oui, il te suffit d’envoyer une invitation (Menu > Membres) à ta fille qui pourra alors être reliée à ton offre 😊

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    S
    Roadie

    Bonjour 

     

    je n´arrive pas à partager mon abonnement famille avec mon fils

    le lien proposé que j’envoie ne marche pas 

    mon fils était sur Deezer en son nom et a résilier 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • May 27, 2022

    Bonjour @Sybille de Monteville,

    Assure toi dans un premier temps que son compte n’a plus d’abonnement actif. Si cela ne marche toujours pas je te conseille d’écrire au support

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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