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One Hit Wonder
nan084
One Hit Wonder
janv. 21, 2022 12:02 AM UTC
Répondu

Partage abonnement famille

Bonjour,

Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…

Avez vous une solution ?

Merci d'avance 😊 

    Yula
    YulaRéponse
    Rockstar
    janv. 23, 2022 3:39 PM UTC

    Bonjour,

    Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…

    Avez vous une solution ?

    Merci d'avance 😊 

    Bonjour, peut-etre que les comptes ont été crée dans des pays différents. 
    Peux-tu contacter notre Support avec les adresses mails des comptes? 

    Merci https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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    5 commentaires

    Yula
    Rockstar
    YulaRéponse
    Rockstar
    janv. 23, 2022 3:39 PM UTC

    Bonjour,

    Je souhaiterais partager mon abonnement famille avec mon beau fils mais à chaque fois qu'il essai de finaliser, deezer écrit qu'il doit se trouver dans le même pays que l'admin... Nous sommes dans le même pays, je ne comprends pas…

    Avez vous une solution ?

    Merci d'avance 😊 

    Bonjour, peut-etre que les comptes ont été crée dans des pays différents. 
    Peux-tu contacter notre Support avec les adresses mails des comptes? 

    Merci https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Roadie
    flo1979
    Roadie
    mars 31, 2022 2:23 PM UTC

    Je désire partager mon abonnement avec ma fille ,comment faire ? 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    avr. 1, 2022 2:27 PM UTC

    Bonjour @flo1979,

    Pour partager un abonnement, il faut avoir souscrit à un abonnement famille. Est-ce le cas ? Si oui, il te suffit d’envoyer une invitation (Menu > Membres) à ta fille qui pourra alors être reliée à ton offre 😊

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    Sybille de Monteville
    Roadie
    mai 16, 2022 12:40 PM UTC

    Bonjour 

     

    je n´arrive pas à partager mon abonnement famille avec mon fils

    le lien proposé que j’envoie ne marche pas 

    mon fils était sur Deezer en son nom et a résilier 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    mai 27, 2022 11:21 AM UTC

    Bonjour @Sybille de Monteville,

    Assure toi dans un premier temps que son compte n’a plus d’abonnement actif. Si cela ne marche toujours pas je te conseille d’écrire au support

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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