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Répondu

Beug playlist

L
One Hit Wonder

Bonjour, j'ai un Samsung A32. Depuis que j'ai souscrit à un abonnement deezer, j'ai un beug assez pénible.

En effet, quand je lance des playlists, au bout de quelques musiques l'application s'éteint ou alors met pause toute seule. Quand j'arrête l'application et que je la redémarre, la playlists repart du premier morceau et non de la où ça c'était arrêter. 

Pouvez-vous remédié à ce problème ?

Merci 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @Liline23, as-tu tenté de réinstaller l’app :) ?

    6 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • April 9, 2023

    Hello @Liline23, as-tu tenté de réinstaller l’app :) ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    L
    One Hit Wonder
    • Liline23
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • April 9, 2023

    Bonjour, oui

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 11, 2023

    Hello @Liline23, possèdes-tu une carte SD ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    L
    One Hit Wonder
    • Liline23
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • April 11, 2023

    Oui 

    floflow
    Super User
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    • floflow
    • Super User
    • April 11, 2023

    bonjour,

    a tu egalement verifier les paramétres de ton téléphonne nottament si deezer n’est pa stoper par une autre appli

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    Chloé-Deezer
    Madmix
    Super User
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    • Madmix
    • Super User
    • April 11, 2023

    bonsoir Liline23 je prends le relais en attendant le retour de Chloé. 

    alors retire ta carte sd , ensuite tu vas dans les paramètres de ton téléphone, tape deezer et ensuite tu defiles jusqu'à données mobiles clic dessus et choisis loption autorisé en arrière plan une fois fait tu va sur batterie et tu selectionnes non restreinte. 

    voilà une fois fait ces recommandations je t'invite  contrôler ton smart cache et le vider. Et n'oublie pas de régler ton curseur de l'espace alloué au smart cache choisis le milieu avec 50 G0 environ. 

    voilà ont touche à la fin ,maintenant tu fermes l'application attends 2 mn environ et tu te relogue et normalement plus de soucis,  ha ! Tres important assure toi d'avoir la dernière version de deezer ( mise à jour ) 

    Maintenant je te souhaite bien du Plaisir à écouter ta zics sans bugs.  Si jamais par la suite tu peux essayer de remettre ta carte .

    je te souhaite une agréable soirée 

    Amicalement 

    Madmix super users de l'entraide 😺

    Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
    Chloé-Deezer
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