Mes abonnements et paiements

Pourquoi mon abonnement Premium a t il augmenté de 1€ ?! Comme ca sans prevenir!!! Je demande le remboursement et que mon forfait soit maintenu à 9,99€!! Comme depuis 2 ansMon mail [contenu effacé pour protéger les données personnelles]Merci 

Bonjour, où faut il cliquer pour bénéficier, comme deezer me le propose, de 6 mois supplementaires de mon offre actuelle deezer family au meme tarif, a savoir 14,99€ ???

Bonjour cela fait plus d un an que je paye un abonnement deezer alors que j avais le droit à 3 mois gratuit lors d un achat d'une enceinte mais depuis ce temps je ne peux plus me désabonner je paye 9.99 euro tout les mois alors que sur mes 2 comptes ç est noté que je suis à l offre gratuite de deezer donc je ne peux pas me désabonner !!!!! Comment faire pour ne plus payer cette arnaque ??? 

Bonjour vous effectuer un prélèvement sur ma CB de 9,90€ depuis le mois de décembre alors que je n’ai souscrit aucun abonnement.je vous demande d’arrêter ce prélèvement et de procéder au remboursement fait depuis le mois de décembre mer i

Bonjour Je viens d'être prélevé de 10,99€ contre 9,99€ sur mon abonnement Premium que j'ai depuis plus de 10ans.Je ne comprend pas car je n'ai eu aucun mails m'avertissant de cette augmentation.Je voudrais connaître les modalités de résiliation.Merci 

Bonjour je souhaite utiliser les 3 mois gratuits pour tester deezer premium et si cela me convient passer en paiement unique et annuel de 98.90€Est ce que cette solution est proposée après les 3 mois d essai gratuits?Comment se passe le renouvellement?tacite reconduction?J ai vu que l on pouvait utiliser PayPal c est proposé également pour les paiements annuels? D avance merci

Bonjour,Je pense que je paye 2 comptes chez vous.Je paye une option Deezer Family avec SFR à 14,99€ et j'ai un prélèvement de Deezer de 17,99€ tous les mois.Je souhaite garder mon option.  Pouvez vous m'expliquer et m'aider ? En vous remerciant Cordialement Mme Depis

Bonjour,je viens de me rendre compte que je paie un compte premium 12.99€ Depuis plusieurs années… alors qu’il est vendu à 10.99 voire 9.99€ sur certaine offre.serait il possible d’avoir une  réponse ?cordialement

Bonjour, je vois ce jour 2 prélèvements liés à Deezer, un de 12,99 euros et un de 9,99 euros via paypal. J’avais souscris un essaie prémilitaire de 3 mois que j’ai résilié. Merci de prendre en compte ma demande. Je ne comprend mes pas ces prélèvements, merci de les annuler ou procéder au remboursement. Je vous remercie par avance de vôtre compréhension. Delphine Dussart

Bonjour je viens de changer de moyen de paiement et on me demande renouveler mon abonnement famille avec une surcoût des 3€??pouvez vous rectifier svp?merci cordialement david 

Bonjours voilà plus de deux ans que j’utilise vos services, et j’ai remarqué que depuis ce mois si mon abonnement a augmenté de 4€ par mois , étant donné que je n’ai pas été prévenu de quoi que ce soit je ne comprend pas cette augmentation et j’aimerais retrouver l’ancien prix que je bénéficiais(14,99€) pour le forfait familial.  j’espère sincèrement que vous pourrez répondre à ma demande,  bonne journée à vous 

Bonsoir, j'ai constaté une augmentation du prix de mon abonnement deezer premium alors que je n'ai pas été informé avant le prélèvement Est ce une erreur ou une augmentation volontaire de votre part?

Bonjour je vous joins pour pouvoir changer de date de prélèvement du 27 au 10 de chaque mois. Merci d'avance. Cordialement 

Bonjour je viens de voir que mon abonnement étudiant vient de prendre fin, je voudrais repasser en abonnement étudiant avec ce compte mais je n’y arrive pas. Pouvez vous m’aider ? Merci 

J’ai un iPhone 7 met mon compte Deezer s’est suspendu pour un retard de paiement j ai voulu le payer mais Deezer ne me permet pas de le réactiver ma carte est valide et mon opérateur aussi mais dès que j essaye d appuyer sur s abonner ou régler mon abonnement il me transfère sur une page où est écrit «  vous avez déjà un compte à régler » j’essaie en vain sans résultats depuis deux semaine mes et qlqet je ne veux pas perdre mes playlist personnel  comment puis me régler la réactivation 

Bonjour à quoi est du l’augmentation de mon abonnement de 9.99€ à 10.99€ ? Merci pour votre réponse 

Bonjour je me suis inscrit sur Deezer en pensant qu’il y avait trois mois d’essai offert cependant j’ai directement été prélevé de 13,99 € je souhaite être remboursé et annuler l’abonnement car ce n’était pas prévu comme ça!

Bonjour, Le titre et le tarif de mon abonnement ont changé  : avant cela s’appelait “ Deezer HiFi “ à 14.90€/mois et à présent cela s’appelle “ Deezer Premium “ à 10.99€.Deux questions : Pourquoi le titre change? Y’a t-il eu une modification de l’offre?Pourquoi le tarif change ?N’ayant pas vu de réponses dans le forum à ce sujet précis c’est la raison pour laquelle je me permets de poster cette question.Cordialement, Pauline

Bonjour, j’ai souscrit à un abonnement deezer famille depuis l’app store le 04/12/2021, et je suis toujours en Deezer premium malgré le paiement effectif Pouvez vous régulariser mon abonnement?  merci  paul montfort

Bonjour J'ai un abonnement orange avec deezer depuis deux ans. Je souhaite quitter l'opérateur mais garder mon abonnement deezer. Comment faire?Merci

Bonjour je paie un abonnement deezer et du coup j'arrive plus à rentrer ils me demandent de repayer??

Bonsoir,Nous avons un abonnement family depuis août 2021, mais depuis 3 mois : nous rencontrons des problèmes au niveau de la connexion qui se fait difficilement, quasi impossible ; lors des connexions le service ne se connecte pas, et lorsque c'est le cas après quelques musiques, la connexion se coupe. Alors que nous sommes que 3 personnes activement connectées  sur 4.Merci de nous expliquer pourquoi nous rencontrons ces problèmes de connexion alors que nous avions souscri cette abonnement pour avoir un service musical en continu ne nécessitant pas d'intervention de notre part lors de notre écoute.  Merci de trouver rapidement une solution à nos problèmes, sinon nous nous verrons dans l'obligation de résilier notre abonnement afin d'en souscrire un nouveau où nous n'auront pas ces difficultés de connexion.Nous restons à votre déposition, Cordialement,Mme Parendel 

BonjourJ'ai acquis un code pour un Deezer Family.J'ai saisi celui-ci dans mon compte Premium existant.Et je suis toujours en Premium !Si je vais saisir à nouveau mon code, l'appli me dit qu'il a déjà été utilisé !Comment faire ?Le service utilisateur ne répond pas à mes messages....

Bonjour,il m’est impossible de régler en Hifi dans mes paramètres deezer car cela n’est pas proposé. Je suis dans le cadre d’un abonnement famille. Est ce normal?

Bonjour Pourquoi mon abonnement à augmenté sans raison ? J'aimerais avoir le même tarif qu'avant merci