Double facturation

UNE REPONSE ENFIN

##- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -## Votre demande (6534865) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires, veuillez répondre à cet email. Deezer Support --- Lindsay (Deezer Support) 17 juin 2022, 09:00 UTC+1 Bonjour,    Merci pour votre patience.    Après vérification, je vous confirme que le compte suivant est le compte pour lequel vous avez payé:   User ID: [contenu effacé pour protéger les données personnelles]  Email: [contenu effacé pour protéger les données personnelles]  Email Status:   Username: Eric LACOURREGE Je viens de le résilier pour vous.   Si vous pensez que vos coordonnées bancaires ont été utilisés par un tiers je vous recommande de contacter votre beaucoup plus vite.   Merci pour votre compréhension, Lindsay

Monsieur DEEZER merci de bien lire ceci

Bonjour

Enfin une réponse!!!

Il est bien évident que je ne souhaite pas en rester là et que je vous demande expressément le remboursement de tous les mois pour lequel j'ai payé un compte premium à 10 euros pour une autre personne!!! Vous auriez dû vous en rendre compte bien avant de votre côté.

Le montant total fait plusieurs centaines d'euros (400 euros au bas mot!!!) à mon désavantage.

Pour info ce mail est adressé en copie à la répression des fraudes et à une grande association de consommateurs française bien connue.

Sans réponse de votre part favorable je me réserve le droit de raconter toute ma mésaventure sur tous les réseaux sociaux où vous paraissez afin que d'autres utilisateurs (et il doit y en avoir vu votre médiocre service de contrôle) soient aussi au courant !

C'est une honte de traiter l'argent des clients de la sorte.

Cdt

Salut @Eric Lacourrege 

Tu devrais envoyer ça en répondant à l’email du support, ici tu es sur le forum d’entraide entre utilisateurs. 

Bon courage à toi

Bonne journée !