Publicité sur compte premium

Bonjour, merci de la réponse. 

Ce n'est plus arrivé, mais mon abonnement était bien actif à ce moment là. Étrange. Enfin bref, c'est réglé !

Merci beaucoup 

Bonjour,

Pouvez-vous me dire comme se fait-il qu'il y ait par moment des publicités quand j'écoute de la musique sur mon enceinte Google alors qu'elle est associée à mon compte Deezer Premium en sachant que quand je lance la musique elle me répond bien "De la musique sur Deezer" ?

J'ai dissocié/réassocié le compte en vérifiant que ce soit bien au compte avec abonnement Premium mais il y a toujours une publicité (et une seule) qui apparaît de temps en temps.

D'avance merci pour votre réponse.

Bonjour @Chloé-Deezer,
Merci pour ta réponse. :-)
J’ai contacté le le support qui pour le moment me demande si cela se produit en écoutant la radio (ce qui n’est pas le cas).
Les informations de mon compte présentent bien un abonnement Premium.
Qui plus est, il n’y a qu’une seule publicité toutes les x minutes. Alors qu’avant de prendre un abonnement, j’ai le souvenir qu’il y avait plusieurs publicités lorsque celles-ci apparaissaient.
D’autres idées sur la cause de cette publicité intempestive ? :-)

Oui, merci @Chloé-Deezer

Pour le moment, ça ne s’est pas reproduit.

Pour la capture vidéo, c’est pas évident. La publicité ne durant que quelques secondes, le temps que je prenne mon téléphone et lance la caméra, il y a de fortes chances pour que la publicité soit déjà terminée.

En tout cas, merci d’avoir pris le temps de répondre. :-)

Franck