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Réponse

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C
One Hit Wonder

Bonjour, je me suis reabonnée à Deezer mais dans un premier temps je me suis trompée d'offre de ce fait j'ai résilié 1 heure après mais je vois qu'aujourd'hui j'ai été prélevée de la somme de 98 euros. Mais j'ai souscrit une autre offre…

Est il possible de me rembourser cette somme s'il vous plaît ? Car j'ai pris l'offre 10,99 euros par mois.

 

En vous remerciant.

Mme Lavenant

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Cecile.Lavenant, je te conseille d’écrire au support directement pour qu’il regarde tes informations personnelles et puisse t’aider avec ton abonnement :)

2 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • April 27, 2022

Bonjour @Cecile.Lavenant, je te conseille d’écrire au support directement pour qu’il regarde tes informations personnelles et puisse t’aider avec ton abonnement :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
C
One Hit Wonder

Bonjour @Chloé-Deezer , j'ai fait malheureusement ça mais aucune réponses précises... 

Je continue mes investigations.

Merci en tout cas

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