prélèvement injustifié

Cela fait maintenant 4 mois que deezer me prélève 9€ sur mon compte pour un abonnement que je n’ai pas, ayant un compte gratuit. De plus, cela fais plus de 6 mois que je n’ai pas écouter de musique avec deezer. Après plusieurs message de plainte, on devait me recontacter pour régler ce souci et me rembourser mais au final on me prélève toujours. Honteux !