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Dépannage et conseils pour les appareils Android

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1090 Sujets

F
Tiny Dancer
FajuTiny Dancer
demandé à Android

samsung s10e

Bonjour. Pourquoi l'application n'est elle pas compatible avec ce modèle de téléphone ?Faut il faire une mise à jour ou quelque chose?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
clara2478Tiny Dancer
demandé à Android

Erreur lecture musique et podcast

Bonjour,depuis des mois comme beaucoup d'autres impossible de lire musique ou écouter podcast sans que le message “erreur lecture impossible. Annuler ou réessayer” ne s'affiche. Bien évidemment toutes les étapes de désinstallation, réinstallation,vidage de caches et augmentation du Smart cache n'a fonctionné. C'est dommage pour soi disant une appli qui était novatrice de faire cuire des utilisateurs de la sorte.J'attends une solution efficace de votre part ou j'en arriverai à me désabonner et partir ailleurs.

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C
Tiny Dancer
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
Pierrot la meteoTiny Dancer
demandé à Android

Problème connexion connexion

Bonjour, Depuis 2 jours l'application deezer sur mon téléphone, bugg car elle m'indique que je ne suis pas connecté et impossible de refaire mes identifiants Pouvez vous m'aider ? Cordialement

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
Annie-claudeTiny Dancer
demandé à Android

Problème application

Bonjour,L'application ne fonctionne plus sur mon smartphone. Je l'ai desinstallé et ré installé. Le problème persiste encore. Comment faire ? 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
D
Runaway Baby
DlecouffeRunaway Baby
demandé à Android

problème coupure musique avec message de lecture impossible

Depuis 2 semaines mon appli coupe au bout de quelques minutes ou secondes d ecoute et affiche un message de lecture impossible. J ai exploré la communauté et essayé deDésinstaller réinstaller plusieurs foisVider le cache et les données Éteindre rallumer le téléphone qui est un Samsung a10 avec carte SD ( L a ppli est sur la mémoire interne)Essayer avec wifi ou données mobilesJ ai aussi suivi les étapes pour les autres applis et la batterie du telAvec ou sans bluetoothRien ne change!Que faut il faire? C est très frustrant..J envisage sérieusement de me désabonner...

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
nazeTiny Dancer
demandé à Android

interruption lecture message "votre compte deezer est actuellement en ecoute sur un autre appareil". j'ai un samsung a52s. tout marchait bien jusqu'à présent.

interruption lecture message "votre compte deezer est actuellement en ecoute sur un autre appareil". j'ai un samsung a52s. tout marchait bien jusqu'à  présent. Dans paramètres/appareil, il n'a que mon smartphone. J'ai déconnecté de mon compte deezer tout ce qui pouvait l'être. J'ai desinstallé/réinstallé. Rien n'y fait. Quelqu'un a t il rencontré ce problème et a t il pu le resoudre? Par avance merci pour votre aide.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Julien.GirotTiny Dancer
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Problèmes de vibrations quand un change de musique

Bonjour, au début de chaque musique ou quand je mets pause, mon téléphone vibre... Ce qui est vraiment très désagréable. Que j'aille sur les paramètres de mon téléphone ou sur les paramètres de ceux de Deezer, je ne trouve aucun moyen d'y remédier... Pouvez vous m'aider ?(PS : j'ai déjà regardé la question similaire du forum et la réponse ne m'a pas aidé du tout)

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H
Tiny Dancer
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
Stephane CornuTiny Dancer
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notifications

Sur Samsung galaxy fold 4   je reçois des notifications quand je change de titre ???Pas de problèmes auparavant sur Huawei mate 20 pro .

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
JungTiny Dancer
demandé à Android

impossible d'ajouter un titre à une playlist

Bonjour,Je n'arrive pas à ajouter de titres à aucune de mes playlists, ni a en créer des  nouvelles. J'ai vérifié les limites de contenus je suis à 2511 chansons dans ma playlist coups de cœur par exemple, malgré ça, impossible, "le titre suivant n'a pas pu être ajouté à la playlist, est-ce un bug ?J'utilise l'application Android Merci d'avance pour votre réponse 😀 PHAZ 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Runaway Baby
musikandcoolRunaway Baby
demandé à Android

deezer s'arrête tout seul

quand je lance une playlist, au bout de 2 titres… ça s’arrête !?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
Lauraine Noësha U.Tiny Dancer
demandé à Android

impossible de charger cette page

Hello, voulant écouter un album ajouté à mes coups de coeur cela m'affiche " impossible de charger cette page " comme si ce dernier n'était plus valide ou n'étais plus dans la base de données de l'application, je n'ai aucun problème avec les autres volumes pourtant, surtout que j'ai pu écouter cet album sans problème il y a quelques mois de cela, que faire s'il vous plaît ?

27
E
Tiny Dancer
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
christel7786Tiny Dancer
demandé à Android

Pbm de connexion

Je n arrive plus à me connecter depuis quelques jours je rentre mon adresse mail, mon identification biometrique est prise en compte mais ça ne rentre pas dans l application ça reste sur l identification 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
D
Runaway Baby
DlecouffeRunaway Baby
posté à Android

problème musique qui se coupe après quelques secondes

Depuis quelques jours j'ouvre mon application Deezer je fais mon choix, la musique se lance et se coupe au bout de quelques secondes d'écoute; après avoir consulté le forum j'ai désinstallé réinstallé plusieurs fois l'application , j ai eteint et rallumé mon téléphone qui est un Samsung A10 ,vidé le cache vidé les données, j'ai même suivi un cheminement pour donner à mon téléphone plus de possibilités concernant la batterie et la superposition des applis mais rien n'y fait j'ai toujours le même problème! C'est très frustrant , tous les autres membres de la famille continuent sans problème leur écoute... que se passe-t-il?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
dozy
Lover
dozyLover
demandé à Android

Message d'erreur bloquant l'application mobile

J’utilise souvent l’application android avec des écouteurs pendant que je cours. Je contrôle donc l’application avec mes écouteurs (idem avec le téléphone connecté en bluetooth sur une voiture).Malheureusement si l’application perd momentanément le réseau, elle affiche un popup d’erreur qui empêche de relancer la lecture depuis mes écouteurs ou les commandes de ma voiture. Je dois donc m’arrêter et déverrouiller mon téléphone pour enlever le message d’erreur et relancer la lecture.Le message ne devrait pas bloquer l’application. 

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dozy
Lover
il y a 1 an
K
Tiny Dancer
kamiikahTiny Dancer
demandé à Android

Bugg coupure flow délockage mobile

Bonjour,  cela fait bien un mois que lorsque le flow tourne tout seul, il suffit de délocker le téléphone et que deezer s’affiche pour que la musique actuellement en marche s’arrête brutalement pour revenir à la première chanson avant d’avoir locker le téléphone. Je suis très embêté car pour mon travail je suis obligé de sortir de mes tâches et de manipuler le téléphone. Avez-vous une solution svp ? En vous remerciant

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
BigtonyTiny Dancer
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Déverrouillage Samsung S20

Bonjour a tous. Je possède un Samsung S20.Je voudrais savoir si il existe une manip qui me permet d’accéder a Deezer sans devoir chaque fois déverrouillé le téléphone. Merci pour votre aide.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
blackngelTiny Dancer
demandé à Android

Connexion bluetooth impossible avec mon Echo Dot 75W

Bonjour à toute la communauté,J'ai un soucis de connexion dans l'onglet Bluetooth de l'appli Deezer sous Android (version MIUI 13.0.7), pourtant mon Écho Dot 75W apparaît bien dans la liste mais impossible de le sélectionné, j'ai déjà réinstallé l'appli Deezer, supprimé mon Écho Dot puis reconnecte mais rien n'y fait.Par contre aucun soucis depuis Amazon Music la connexion se fait directement.Ce serait vraiment sympa si ceux qui ont la solution me la communiquer afin de pouvoir écouter toute la musique que nous offre Deeezer.Merci. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
bobbuscoTiny Dancer
demandé à Android

le curseur défile mais pas de son

Bonjour,Sur mon fiio M11 seulement, quand j'écoute de la musique et que je clique manuellement sur suivant, la chanson change, je vois les secondes s'écouler mais pas de son, obligé de faire pause puis play. Par contre quand la musique change à la fin d'une chanson sans intervention de m part, j'ai du son... Merci

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
G
Runaway Baby
Gwénolé AndréRunaway Baby
demandé à Android

Écoute impossible

Bonjour, depuis 1 semaine je ne peux plus écouter de morceaux de Deezer sur mon téléphone Honor 8. Ça m'indique :"Vous touchez au but, patientez" comme s'il y avait un téléchargement qui n'en finissait jamais.J'ai desinstallé  et réinstallé l'apply, éteins et rallumé mon téléphone. Rien ne change.Pouvez-vous m'aider ?Merci 

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G
Runaway Baby
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sammogTiny Dancer
demandé à Android

probleme de chargement playlist téléchargées

Ma page de musique téléchargée affiche " impossible de charger la page"Que faire ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
david.doTiny Dancer
demandé à Android

probleme technique : ma musique ne se telecharge pas (je ne peux donc pas l'ecouter)

Bonjour depuis hier ma musique ne charge pas  malgré une attente infini, une déconnexion puis reconnexion . 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
SebulbaTiny Dancer
demandé à Android

Samsung A53 5G - Arrêt deezer mise en veille

Bonjour,Deezer s'arrête systématiquement quelques secondes après la mise en veille de mon GSM et ce malgré le fait d'avoir modifié les paramètres nécessaires.  Une solution ? Merci 😉

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S
Tiny Dancer
il y a 1 an
Q
Runaway Baby
quent59150Runaway Baby
demandé à Android

Problème compatibilité Android 12 - Deezer Beta

bonjour, je possède un oppo a74 5g que j’ai mis à jour sur android 12 et j’ai la dernière version de l’application deezer en version beta et parfois quand j’ouvre l’application ça m’affiche un message me disant qu’il y à un problème de compatibilité et que certaines fonctions ne sont pas disponibles.est-ce qu’il y à des personnes qui ont le même problème que moi ?

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X
Tiny Dancer
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Benjamin DubrayTiny Dancer
demandé à Android

message d'erreur à ouverture application

Bonjour,L'application est inutilisable. J'ai toujours le même message d'erreur. Voir ci-dessous. Pourriez-vous m'aider svp ? Merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
StryxTiny Dancer
demandé à Android

impossible télécharger appli

BonsoirImpossible de télécharger l'appli sur mon tel Android depuis le PlayStore. Je peux télécharger n'importe quelle appli SAUF Deezer.. Dégoûtée, je viens juste de prendre un abonnement annuel !Des idées pour m'aider ? 

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S
Tiny Dancer
il y a 1 an
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