Skip to main content
Hitmaker
DamienTheis
Hitmaker
June 7, 2022
Répondu

App ne fonctionne plus – "Impossible de charger cette page"

Bonjour, 

 

Je vous contacte parce que mon app Deezer (sur Android, Huawei P20) s'est arrêtée de fonctionner d'un coup aujourd'hui sans que j'arrive à en identifier la cause (juste pas pu m'en servir du tout quand j'ai voulu). J'ai pourtant bien accès à Internet (vérifié sur d'autres sites et apps), mais plu

sieurs vue (dont Musique, Playlist, etc.) m'affiche l'écran en pièce jointe "Impossible de charger cette page". Quand je clique sur Réessayer la page recharge mais même résultat. 

 

Pouvez-vous m'aider svp ?

Cordialement

Meilleure réponse par DamienTheis

Bonjour à tous,

 

Le problème a été résolu en désinstallant et en réinstallant l’application.

 

Bonne journée,

7 commentaires

Hitmaker
Thierry91
Hitmaker
June 8, 2022

Bonjour, même problême pour moi 

Roadie
Napa
Roadie
June 8, 2022

Idem

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
June 10, 2022

Bonjour tout le monde,

Il se peut que vous n’ayez pas la version officielle de l’app. Pouvez-vous la supprimer et la retélécharger en utilisant ces liens :

 

- PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Hitmaker
    DamienTheisAuteurRéponse
    Hitmaker
    June 19, 2022

    Bonjour à tous,

     

    Le problème a été résolu en désinstallant et en réinstallant l’application.

     

    Bonne journée,

      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      Chloé-Deezer
      Ultimate Superstar
      June 24, 2022

      parfait @DamienTheis !

      (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
      Guitar Hero
      stanxl
      Guitar Hero
      March 11, 2024

      Bonjour, j'ai ce problème également. Mais je ne veux pas désinstaller l'App car ça voudrait dire perdre tous mes téléchargements et refaire tout. J'ai déjà dû refaire tout ça il y a 1 mois. Une autre solution @Chloé-Deezer ?

      .

      Stan

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      March 12, 2024

      Bonjour @stanxl, ce serait une étape utile si vider le cache n’aurait pas suffi. Je t’invite à consulter cet article de dépannage :

       

      Elle/elle ✨
      Conditions GénéralesAccessibility statement