Hitmaker

Répondu

App ne fonctionne plus – "Impossible de charger cette page"

7 commentaires
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Bonjour,

Je vous contacte parce que mon app Deezer (sur Android, Huawei P20) s'est arrêtée de fonctionner d'un coup aujourd'hui sans que j'arrive à en identifier la cause (juste pas pu m'en servir du tout quand j'ai voulu). J'ai pourtant bien accès à Internet (vérifié sur d'autres sites et apps), mais plu

sieurs vue (dont Musique, Playlist, etc.) m'affiche l'écran en pièce jointe "Impossible de charger cette page". Quand je clique sur Réessayer la page recharge mais même résultat.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Cordialement

problème

D

DamienTheisRéponse

Hitmaker

Bonjour à tous,

Le problème a été résolu en désinstallant et en réinstallant l’application.

Bonne journée,

T

Thierry91

Hitmaker

Bonjour, même problême pour moi

N

Napa

Roadie

Idem

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour tout le monde,

Il se peut que vous n’ayez pas la version officielle de l’app. Pouvez-vous la supprimer et la retélécharger en utilisant ces liens :

- PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

D

DamienTheisAuteurRéponse

Hitmaker

Bonjour à tous,

Le problème a été résolu en désinstallant et en réinstallant l’application.

Bonne journée,

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

parfait @DamienTheis !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

S

stanxl

Guitar Hero

Bonjour, j'ai ce problème également. Mais je ne veux pas désinstaller l'App car ça voudrait dire perdre tous mes téléchargements et refaire tout. J'ai déjà dû refaire tout ça il y a 1 mois. Une autre solution @Chloé-Deezer ?

.

Stan

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @stanxl, ce serait une étape utile si vider le cache n’aurait pas suffi. Je t’invite à consulter cet article de dépannage :

Elle/elle ✨

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