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App ferme sans raison en écoute

Maeva.luxe
Rang

Bonjour,

Je me permet de relancer car après un mail pour annoncer une augmentation du tarif je me suis souvenue que depuis plus de 3 ans je galère et relance deezer comme d'autres au vu des post pour régler ce problème non résolu de fermeture intempestive de l'appli.

En effet j'ai déjà mis à jour l'app plusieurs fois depuis, vider le cache, pas d'économiseur de téléphone, désinstallé rien ne change.  Ce problème ce présente sur les 2 derniers téléphones que j'ai eu actuellement Samsung et avant Huawei. 

A partir du moment où Deezer est en fonction en arrière plan elle coupe sans cesse et de plus en plus ses derniers temps (3 a 4 fois en 10min). 

Donc va t on enfin pouvoir régler ce problème ?

Merci d'avance. 

1 commentaire

N
Rang

Bonjour,

je suis face au même problème qui me fait de plus en plus considérer le fait de changer de plateforme ! Cela malgré que je sois un client loyal de Deezer depuis près de 10ans et que j’aime soutenir cette app française plutôt que ses concurrents !
 

Pour parler du problème:

L’app se ferme de manière intempestive lorsqu’elle fonctionne en arrière plan. Que mon portable fasse fonctionner une autre app (iMessages, Waze, …) ou que mon portable soit juste en veille.

Cela m’arrive dans toutes les situations : en charge ou non, en économie d’énergie ou non, lorsque j’autorise l’actualisation en arrière plan ou non, le jour, la nuit, bref ! Il arrive que je renonce à utiliser l’app après avoir du la réouvrir plus de 3 ou 4 fois.

J’ai ce problème sur un IPhone 13 mini à jour. Problème que j’avais également sur mes précédents IPhones.

 

S’il vous plaît penchez vous sur la question !

merci par avance,

Un client payeur qui aimerai écouter ses musiques en entier 🎧 

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