Skip to main content
One Hit Wonder
yannickdeb
One Hit Wonder
March 6, 2024
Répondu

alexa ne lance aucune chanson via deezer

Bonjour. J'ai une sonos Era 100 et l'application Alexa sur ma tablette avec le skill Deezer.

Alexa ne veut lancer aucun chanson via Deezer, que se soit une chanson précise ou une chanson au hasard d'un artiste. Elle me dit qu'elle n'arrive pas a trouver la chanson ou l'artiste

    Meilleure réponse par floflow

    ok, je t’invite a contacter le service client deezer qui vas t’aider, essaye de contacter également le service technique amazon alexa, mais a mon avis c’est un problème entre ton compte deezer et alexa

    5 commentaires

    floflow
    Super User
    floflow
    Super User
    March 6, 2024

    salut, je t’invite a delier et a relier ton compte alexa avec deezer et de verifier les paramètre de alexa.

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    One Hit Wonder
    yannickdebAuteur
    One Hit Wonder
    March 6, 2024

    Merci. J'ai déjà supprimer et réinstaller Alexa, débrancher le routeur, enlever et remis le skill Deezer sur Alexa mais ça ne fonctionne pas. Qu'est ce que je pourrais vérifier dans les paramètres Alexa?

    floflow
    Super User
    floflow
    Super User
    March 6, 2024

    regarde si le service deezer est bien séléctionner

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    One Hit Wonder
    yannickdebAuteur
    One Hit Wonder
    March 6, 2024

    Oui. Il est même mis en service de musique par défaut 

    floflow
    Super User
    floflowRéponse
    Super User
    March 6, 2024

    ok, je t’invite a contacter le service client deezer qui vas t’aider, essaye de contacter également le service technique amazon alexa, mais a mon avis c’est un problème entre ton compte deezer et alexa

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
    Conditions GénéralesAccessibility statement