Bonjour @Sarah Maouche, désolée de lire que tu rencontres ce problème, que se passe-t-il exactement au moment d’accéder Deezer ? Y a-t-il un message d’erreur ? Possèdes-tu une carte SD ?

Bonjour léa! Merci pour ta réponse! L’application a l’air de se lancer une demi seconde et puis je reviens sur l'écran d’accueil avec une petite notice qui me propose d’envoyer un rapport de bug. Je n’ai aucune info de plus! J'ai tout mis à jour, soulagé la mémoire de l'appareil, comme sa mémoire vive. Je ne sais pas quoi faire! Je n’ai pas de carte SD mais plein de place sur mon téléphone quand même… j’ai pensé que peut être la nouvelle appli était trop avancée pour mon système d’exploitation mais mon téléphone n’est pas si vieux que ça! Vois tu d'autres causes possibles? Merci pour ton temps!

bonjour abonné depuis plusieurs années addict de l'appli mais depuis une semaine lenteur excessive parfois même l'application ne parvient pas à démarrer impossible de rechercher un morceau ou d'afficher l'accueil. appli version 8.0.6.63 sur un Samsung S10 one you 4.1 Android 12

Bonjour Yannick 1210! Comme vous, j’utilise Deezer depuis des années sans aucune difficulté, et je me retrouve bien démunie! Même un peu en colère, car ça commence à faire un moment que je ne peux profiter de mon abonnement. J’ai la même version de l’application que vous sur un Poco X3 NFC de chez Xiaomi, avec la version MiUi global 14.0.5 -mise à jour évidemment… je ne trouve pas comment joindre Deezer autrement que par le forum. Que nous reste-t-il à part aller voir ailleurs? Belle journée!

Faite une femande assistance sur deezer, plus il y aura de demande plus le problème sera pris en compte rapidement. voici le lien:

https://support.deezer.com/hc/fr?return_to=%2Fhc%2Frequests

Yannick 1210! Un ENOOOOORME merci! Je vais de ce pas envoyer une demande! J’espère que votre problème se réglera ! Très belle journée à vous!