Répondu

Problème discographie depuis page artiste

N
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Bonjour,

J'ai depuis quelques temps des difficultés à voir la section Discographie de certains artistes depuis la page Artiste alors que cela fonctionnait avant. Les albums font bien partie du catalogue, certains titres apparaissent dans les Top Titres ou les Mix mais la section Discographie en elle-même est absente. Je dois lancer un top titre en lecture puis demander à afficher la page album pour le retrouver.

Ou il y a un truc que j'ai pas compris, ou c'est un bug à corriger. 😉

Appli Android 7.0.24.1

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Meilleure réponse par Celly-Deezer 27 February 2023, 18:52

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21 commentaires

Celly-Deezer
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@NicoMrx Comme j’ai un peu de mal à visualiser le souci (je ne l’ai pas de mon côté), peux-tu m’envoyer une capture d’écran du haut de la page artiste montrant bien le nom et les top titres + la partie Discographie (absente) d’une page artiste qui te pose problème ? Je pourrai regarder ça. Merci !

En attendant, as-tu déjà réinstallé ton appli Deezer avant de réessayer d’accéder à la discographie ?

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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@Celly-Deezer Merci pour ta réponse. J'ai essayé de mettre un screenshot (en 3 parties à cause du scroll) d'un artiste au hasard, j'espère que ça illustre bien le soucis.

En fait la section Discographie est carrément absente. Je vois Top Titres, Dernière sortie, Mix, Artistes similaires, Apparait dans, et Playlists.

J'ai tenté la désinstallation réinstallation et vidage de cache.

J'ai vérifié, ça ne se produit pas sur l'appli PC pour ces mêmes artistes, c'est vraiment propre à l'appli Android.

Celly-Deezer
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😱 C’est vraiment étrange !

Je suis sous Android aussi, mais j’ai bien la discographie qui s’affiche entre Dernière sortie et le mix d’artistes similaires.

Peux-tu me confirmer ta version Android + celle de Deezer ? Pourrais-tu aussi me prendre une capture d’écran de ce qu’il y a sur ta page Données et stockage (dans les paramètres de l’appli Deezer) ? On ne sait jamais que ça commence à manquer de place quelque part et empêche l’affichage entier de la page artiste. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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Oui c'est très curieux, je me l'explique pas non plus ! 

Version Deezer 7.0.24.1 / Android 12 / one UI 4.1 sur Samsung S20FE

 

 

M

J'ai exactement le même problème depuis quelques jours j'ai desinstallé puis réinstallé (j'étais sur deezer bêta mais je ne pense pas que ça ai un lien) et même problème, c'est très frustrant.

Celly-Deezer
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@NicoMrx Il y a deux points qui pourraient expliquer ce qui se passe, selon ta capture d’écran.

Voici alors ce que tu peux faire (je sais que tu as déjà réinstallé ton appli, mais suis ces étapes précises) : 

• Désinstalle ton application Deezer. Ne t’inquiète pas, ça n'effacera pas tes favoris.
• Éteins ton appareil.
• Retire ta carte SD de ton Android.
• Allume ton appareil.
• Réinstalle Deezer via Google Play.
• Ouvre Deezer ➡ Connexion
• Une fois connecté, tape sur la roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage et sous Smart Cache, déplace le bouton vers le milieu de la ligne environ.

• Rends-toi à nouveau sur une des pages artistes qui ne chargaient pas correctement.

Seulement une fois que tu auras suivi ces étapes, et que tu seras sûr que ton appli Deezer fonctionne bien, tu pourras remettre ta carte SD dans ton appareil.

 

@mikatouni Peux-tu suivre ces étapes aussi ? Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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@Celly-Deezer Merci pour ta réponse. Je viens de faire la manip' et malheureusement il n'y a aucun changement. 😥

 

Celly-Deezer
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@mikatouni Peux-tu confirmer ta version de l’appli Deezer ? Il semblerait que le souci que toi et @NicoMrx rencontrez est lié à la version beta uniquement.

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
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Effectivement @Celly-Deezer je suis repassé à la version non-beta 7.0.23.58 et le problème a disparu !

Merci ! 👍😄😊

N
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Bonjour, le problème est revenu depuis la mise à jour d'aujourd'hui version 7.0.24.47... 😢

D

Pareil même version, 7.0.24.47

Certains artistes mais pas tous ... ! 

Bizarre et chiant, je paie 18.99 par mois, quel pigeon je suis... !

J

Bonjour,

Même problème avec la version 7.0.24.47.

Très agaçant !!! En espérant que le problème soit corrigé rapidement.

Chloé-Deezer
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@NicoMrx Il y a deux points qui pourraient expliquer ce qui se passe, selon ta capture d’écran.

Voici alors ce que tu peux faire (je sais que tu as déjà réinstallé ton appli, mais suis ces étapes précises) : 

• Désinstalle ton application Deezer. Ne t’inquiète pas, ça n'effacera pas tes favoris.
• Éteins ton appareil.
• Retire ta carte SD de ton Android.
• Allume ton appareil.
• Réinstalle Deezer via Google Play.
• Ouvre Deezer ➡ Connexion
• Une fois connecté, tape sur la roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage et sous Smart Cache, déplace le bouton vers le milieu de la ligne environ.

• Rends-toi à nouveau sur une des pages artistes qui ne chargaient pas correctement.

Seulement une fois que tu auras suivi ces étapes, et que tu seras sûr que ton appli Deezer fonctionne bien, tu pourras remettre ta carte SD dans ton appareil.

 

@mikatouni Peux-tu suivre ces étapes aussi ? Merci !

Hello à vous deux,

Avez-vous tenté les étapes suggérées par Celly plus haut ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
J

Bonjour,

@Chloé-Deezer Je vais tenter, mais le problème apparaît sur tous les appareils (Deezer family) S8,S9, Reno 8 et core M5. Je pense qu'il y a un bug a corrigé. Je teste et vous tiens au courant.

N
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@Chloé-Deezer Oui, manip déjà testée sans succès sur mes 2 appareils Samsung S20 et Tab A7, également abonnement Deezer family.

J

@Chloé-Deezer je viens de tester sans succès.

Chloé-Deezer
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Hello tout le monde,

Nous avons en effet un bug avec l’affichage des discographies qui devrait être corrigé dans la prochaine version de l’app, je vous invite à mettre à jour votre app dès que la nouvelle version sortira :). Merci pour votre patience !

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M

Même problème sur version 7.0.25.18

N
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Hello,

Quelqu'un a testé le dernière version 7.0.25.49 pour savoir si le problème était résolu ?

D

Bonjour Nico je suis en version 7.0.24.47 et chez moi tout est rentré dans l'ordre. 

Finalement le bug ne m'aura pas dérangé très longtemps... Deezer se bouge ! 

N
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@duojeff merci, je vais tenter 😉

Au pire je ferai un rollback sur la version stable.

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