J'ai depuis quelques temps des difficultés à voir la section Discographie de certains artistes depuis la page Artiste alors que cela fonctionnait avant. Les albums font bien partie du catalogue, certains titres apparaissent dans les Top Titres ou les Mix mais la section Discographie en elle-même est absente. Je dois lancer un top titre en lecture puis demander à afficher la page album pour le retrouver.
Ou il y a un truc que j'ai pas compris, ou c'est un bug à corriger.
Appli Android 7.0.24.1
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@NicoMrx Comme j’ai un peu de mal à visualiser le souci (je ne l’ai pas de mon côté), peux-tu m’envoyer une capture d’écran du haut de la page artiste montrant bien le nom et les top titres + la partie Discographie (absente) d’une page artiste qui te pose problème ? Je pourrai regarder ça. Merci !
En attendant, as-tu déjà réinstallé ton appli Deezer avant de réessayer d’accéder à la discographie ?
@Celly-Deezer Merci pour ta réponse. J'ai essayé de mettre un screenshot (en 3 parties à cause du scroll) d'un artiste au hasard, j'espère que ça illustre bien le soucis.
En fait la section Discographie est carrément absente. Je vois Top Titres, Dernière sortie, Mix, Artistes similaires, Apparait dans, et Playlists.
J'ai tenté la désinstallation réinstallation et vidage de cache.
J'ai vérifié, ça ne se produit pas sur l'appli PC pour ces mêmes artistes, c'est vraiment propre à l'appli Android.
C’est vraiment étrange !
Je suis sous Android aussi, mais j’ai bien la discographie qui s’affiche entre Dernière sortie et le mix d’artistes similaires.
Peux-tu me confirmer ta version Android + celle de Deezer ? Pourrais-tu aussi me prendre une capture d’écran de ce qu’il y a sur ta page Données et stockage (dans les paramètres de l’appli Deezer) ? On ne sait jamais que ça commence à manquer de place quelque part et empêche l’affichage entier de la page artiste. Merci !
Oui c'est très curieux, je me l'explique pas non plus !
Version Deezer 7.0.24.1 / Android 12 / one UI 4.1 sur Samsung S20FE
J'ai exactement le même problème depuis quelques jours j'ai desinstallé puis réinstallé (j'étais sur deezer bêta mais je ne pense pas que ça ai un lien) et même problème, c'est très frustrant.
@NicoMrx Il y a deux points qui pourraient expliquer ce qui se passe, selon ta capture d’écran.
Voici alors ce que tu peux faire (je sais que tu as déjà réinstallé ton appli, mais suis ces étapes précises) :
• Désinstalle ton application Deezer. Ne t’inquiète pas, ça n'effacera pas tes favoris. • Éteins ton appareil. • Retire ta carte SD de ton Android. • Allume ton appareil. • Réinstalle Deezer via Google Play. • Ouvre Deezer Connexion • Une fois connecté, tape sur la roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage et sous Smart Cache, déplace le bouton vers le milieu de la ligne environ.
• Rends-toi à nouveau sur une des pages artistes qui ne chargaient pas correctement.
Seulement une fois que tu auras suivi ces étapes, et que tu seras sûr que ton appli Deezer fonctionne bien, tu pourras remettre ta carte SD dans ton appareil.
@mikatouni Peux-tu suivre ces étapes aussi ? Merci !
@Celly-Deezer Merci pour ta réponse. Je viens de faire la manip' et malheureusement il n'y a aucun changement.
@mikatouni Peux-tu confirmer ta version de l’appli Deezer ? Il semblerait que le souci que toi et @NicoMrx rencontrez est lié à la version beta uniquement.
Effectivement @Celly-Deezer je suis repassé à la version non-beta 7.0.23.58 et le problème a disparu !
Merci !
Bonjour,
ce sujet de l’an dernier a été fermé mais j’ai actuellement le même problème sur android:
La liste “discographie” n’apparait plus sur les pages des artistes. Il faut dérouler la lise “Top Titres” puis ouvrir les albums via les morceaux. Bref ca n’a pas vraiment de sens et c’est assez agaçant.
Merci de votre aide pour aider à la résolution de ce problème.
Cordialement,
Hello @Savora, quelle est la version de ton app et sur quel appareil rencontres-tu ce souci ?
Bonjour,
J'ai le même problème, sur Galxy S8, version 7.0.24.47
Merci de votre aide!
Bonjour, le problème est revenu depuis la mise à jour d'aujourd'hui version 7.0.24.47...
Bonjour, j'ai la version 7.0.25.1 sur un Samsung Galaxy S10+
Bonjour, j'ai tenté la version bêta mais le pb persiste....
Bonjour
J'ai le même problème depuis hier !
App à jour !
Idem avec la 7.0.24.47 et la beta. Sur galaxy note 10 et galaxy tab s2.
Pareil même version, 7.0.24.47
Certains artistes mais pas tous ... !
Bizarre et chiant, je paie 18.99 par mois, quel pigeon je suis... !
Bonjour,
Même problème avec la version 7.0.24.47.
Très agaçant !!! En espérant que le problème soit corrigé rapidement.
@NicoMrx Il y a deux points qui pourraient expliquer ce qui se passe, selon ta capture d’écran.
Voici alors ce que tu peux faire (je sais que tu as déjà réinstallé ton appli, mais suis ces étapes précises) :
• Désinstalle ton application Deezer. Ne t’inquiète pas, ça n'effacera pas tes favoris. • Éteins ton appareil. • Retire ta carte SD de ton Android. • Allume ton appareil. • Réinstalle Deezer via Google Play. • Ouvre Deezer Connexion • Une fois connecté, tape sur la roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage et sous Smart Cache, déplace le bouton vers le milieu de la ligne environ.
• Rends-toi à nouveau sur une des pages artistes qui ne chargaient pas correctement.
Seulement une fois que tu auras suivi ces étapes, et que tu seras sûr que ton appli Deezer fonctionne bien, tu pourras remettre ta carte SD dans ton appareil.
@mikatouni Peux-tu suivre ces étapes aussi ? Merci !
Hello à vous deux,
Avez-vous tenté les étapes suggérées par Celly plus haut ?
Bonjour,
@Chloé-Deezer Je vais tenter, mais le problème apparaît sur tous les appareils (Deezer family) S8,S9, Reno 8 et core M5. Je pense qu'il y a un bug a corrigé. Je teste et vous tiens au courant.
@Chloé-Deezer Oui, manip déjà testée sans succès sur mes 2 appareils Samsung S20 et Tab A7, également abonnement Deezer family.
Bonjour tout le monde, je viens de me renseigner et nous rencontrons en effet un problème avec l'affichage de la discographie sous Android, cela devrait rentrer dans l'ordre avec la prochaine mise à jour Deezer. Merci pour votre patience !
@Chloé-Deezer je viens de tester sans succès.
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C’est vraiment étrange !
