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1474 Sujets

S
Tiny Dancer
souris93Tiny Dancer
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compte gratuit favoris

Bonjour Je viens de m'apercevoir qu'avec mon compte gratuit je ne peux plus écouter ma musique en favoris .Avant j'écoutais avec les pubs maintenant impossible une chanson  en entier Je suis obligé de prendre un compte payant ? 

11
C
Tiny Dancer
il y a 10 mois
B
Tiny Dancer
benjirobTiny Dancer
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Problème d'ajout compte Famille

je n'arrive pas à ajouter de compte. je suis abonné deezer familly gratuit 4 mois et je n'ai pas l'option ajouter membre.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Julie MateusTiny Dancer
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Changement de mot de passe

Bonjour à tous.  Je souhaite changer mon mot de passe et pour se faire un code de sécurité doit être envoyé à mon adresse mail.  Malheureusement je ne reçois rien malgré mes nombreuses tentatives et vérification de l adresse mail. Comment faire ? Merci de votre aide 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
streetmonsterTiny Dancer
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Deezer Famille - Ajout de profils membres

Bonjour j'ai un compte premium Deezer famille, et je souhaite rattacher ma compagne sur mon compte alors que elle a déjà un compte Deezer.Ma question est comment rattacher le compte de ma compagne au Deezer famille sans qu'elle ne perde ses musiques et ses playlist ?Merci d'avance

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Nanouk C.
Super User
il y a 10 mois
H
Tiny Dancer
HenrijouaninTiny Dancer
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Historique des morceaux écoutés

Bonjour, J’écoute souvent des “playlists” proposées par deezer dans le “mix inspiré par”.   Je voudrais retrouver à postériori certains morceaux proposés dans ce mix . Est il possible de trouver un historique des morceaux écoutés afin de revenir sur les morceaux écoutés les X derniers jours ou X dernières heures ??? Merci

1
Nanouk C.
Super User
il y a 2 mois
L
Tiny Dancer
Lulu.DupuisTiny Dancer
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2 comptes pour 1 meme personne.. je veux reunir les 2!

Bonsoir,Pour faire simple, j ai malencontreusement créé 2 comptes Deezer distincts. Je ne veux pas perdre mes playlistes sur chacune d entre elles mais je voudrais tout regrouper sous un seul compte et cesser de payer 2x la cotisations pour rien. Pouvez vous me guider?Merci pour votre aide.Bonne soirée.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Axel.ldmrTiny Dancer
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recap deezer

Bonjour cela fait 6 mois que je reçois mon recap mensuel de mes ecoutes et c est genial! Cependant je n'ai rien reçu pour le mois de mars. Cela est-il normal ?Je le recevais toujours le 1er du mois sur ma boite mail.Je suis sur un compte famille mais pas le compte principal. 

5
P
Tiny Dancer
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
mamat 18240Tiny Dancer
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suppression de compte

Salut les amis j'espère que sa va J'ai un petit problème malgré les aides de deezer je n'arrive pas à supprimer mon compte vous pouvez m'aidez ? 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MynameTiny Dancer
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mettre un album en favoris et téléchargement impossibles

Bonjour ,  cela fait un moment que mon compte bug sur plusieurs choses !  Je ne peux plus mettre aucun album en favoris. j’ai tout essayé, en wifi , en donnees cellulaire, j’ai assez de stockage, j’ai la dernière version de l’app, j’ai largement moins de 1000 albums téléchargés … en plus de ça je ne peux absolument rien télécharger !  au prix de l’abonnement famille c’est dommage de ne pas écouter la musique comme on le souhaite …  merci pour votre aide !  bonne journée 

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H
Tiny Dancer
il y a 24 jours
F
Tiny Dancer
franck643Tiny Dancer
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problème envoi code 6 chiffres

Bonjourmon problème est simple je souhaite changer mon mot de passe mais Deezer nous envoie un code à 6 chiffres pour s'authentifier le seul problème est que ce code  je ne le reçois jamais ni dans mon courrier ni dans mes spams et cela est valable pour toutes les modifications que je souhaite faire sur Deezer question comment faire ?

8
A
Tiny Dancer
il y a 1 an
S
Lover
snachLover
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Playlist Flow extrèmement courte et répétitive

Bonjour, Voilà je pense qu’il s’agit d’un bug, mais lorsque je lance Flow, il ne me propose qu’une petite sélection de musiques qu’il fait tourner en boucle (et toujours dans le même ordre)Ca a commencé il y a quelques semaines, au début il répétait environ 50 musiques donc ça ne me dérangeait pas, mais là il répète les mêmes 8 musiques… (voir photo) (on voit que Cool Girl de Tove Lo par exemple est répétée 2 autres fois dans l’historique, et pareil pour toutes les autres musiques, toujours dans le même ordre)Voilà, bonne soirée à vous,Snach

8
N
Lucky Star
il y a 2 mois
M
Runaway Baby
Marie CampanuleRunaway Baby
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Disparition de playlists récemment créées

Bonjour,Durant ces dernières semaines j'ai édité, supprimé et créé plusieurs playlists sur un profil rattaché à un compte deezer famille (les anciennes commençaient à être trop volumineuses)Problème : dans le courant de la semaine du 07/03/2022 au 13/03/2022 la quasi totalité (plus d'une dizaine) des playlists que je venais de créer apres des heures de travails ont disparues. Elles n'ont pas été supprimées car elles n'apparaissent pas dans l'historique de récupération des playlists supprimées... Elle n'existe tout simplement plus dans l'onglet favoris "mes playlists", comme si je ne les avaient jamais créées Ma famille est client deezer depuis plus de 10 ans et j'ai crée grace à cette plateforme de nombreuses playlists de “pépites” que j'approfondi et peaufine depuis toutes ces années ; il me serait insupportable que tout ce travail se retrouve mystérieusement perdu !!J'attend énormément de votre aide via le support client pour retrouver ces précieux objets qui m'ont demandé des années

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
medwigeTiny Dancer
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Problème compte indépendant inaccessible

Bonjour, Je possède un abonnement Deezer Famille, un de mes membres du jour au lendemain (ayant un compte indépendant), ne peut plus du tout se connecter à son profil avec la bonne adresse et le bon mot de passe ! En effet, celui-ci se connecte au compte initial qui avait cette adresse, mais pas le compte indépendant disposé sur son profil de membre de famille indépendant. Comment remédier à cela ?

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 2 ans
Z
Runaway Baby
zarbiconRunaway Baby
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renommer une playlist

Bonjour.  Comment faire pour renommer une playlist ? Merci

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 10 mois
Z
Tiny Dancer
ZitamaTiny Dancer
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Transfert de favoris entre comptes

Bonjour à tous et toutes !J’ai facilement trouvé une méthode pour transférer une playlist d’un compte à l’autre mais aucune en ce qui concerne les favoris.Seul un post vieux de 3 ans traine sur le forum.Une telle méthode existe elle ?Merci !

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Jocelyn RenaudTiny Dancer
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Connexion à 360 Deezer impossible

Bonsoir malgré mon compte famille deezer à 17,99€ je ne peux pas me connecter à l'application 360 by deezer, un message d'erreur m'indique que je n'ai pas de compte 360 

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Madmix
Super User
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
HerquerasTiny Dancer
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changement de compte deezer famille : comment garder ses playlists sur les differents profils?

BonjourJ'ai actuellement un abo deezer premier + famille avec Orange avec 4 profils activés.  Je suis obligée de changer d'offre chez Orange , je vais garder deezer famille mais sur une autre offre. C'est donc juste un changement commercial mais comment garder les 4 profils avec les playlist associées ?  Je sais pas si je suis claire Merci pour votre aide

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
L
Tiny Dancer
Lavirg77Tiny Dancer
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Adresse Mail piratée comment changer l'adresse

Bonjour, Mon mail a été piraté et je voudrais la changer, mais le code est envoyé à cette même adresse, comment faire?Là j’ai pu m’identifier avec mail + mot de passe, mais sur l’application mon mot de passe ne passe plus. Merci beaucoup à tous, 

4
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
É
Tiny Dancer
Élise3838Tiny Dancer
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piratage de compte

Bonjour, Mon compte Deezer à été piraté il y a trois jours. J'ai changé le mot de passe et depuis je reçois des dizaines de mails de tentatives de connexions. Que puis-je faire de plus ? Merci.

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M
Runaway Baby
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
juju12345Tiny Dancer
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Récupérer playlist effacée

Bonjour,  Je voudrais recuperer une playlist que j ai effacé.Le lien de recuperation sur les forums ne fonctionne ca arrive sur une page oops deezer  Merci 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Michael 25Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

echec synchronisation deezer avec garmin vivoactive 3 music

Bonjour je n’arrive pas à synchroniser mon compte deezer (prémium) sur ma montre Garmin vivoactive 3. Ma montre se connecte bien au wifi et au moment de synchroniser, le message « synchronisation en cours 0% terminé » reste affiché quelques secondes puis ensuite j’ai le message « impossible de synchroniser, ressayer ». A priori, j’ai vu sur une discussion que le problème arrive à plusieurs utilisateurs depuis quelques mois mais je n’arrive pas trouver de réponse qui donne la solution. pouvez vous m’aider ? merci 

1
T
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
clairedeezTiny Dancer
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Un titre ne peut pas être téléchargé alors qu'il peut être écouté avec connexion

Bonjour,J’ai un abonnement Deezer HiFi, ‘clairedeez’.J’ai des playlists que j’ai téléchargées et que j’écoute sur mon smartphone hors connexion. Pas de souci, sauf avec le morceau : ‘War’ de ‘Sleeping Pulse’, disque ‘Under the same sky’. Le petit symbole coche sur fond vert n’apparaît pas pour ce titre.Comment écouter ce titre en téléchargement hors connexion ?Merci d’avance,clairedeez

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
H
Tiny Dancer
Helolo94Tiny Dancer
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Transformer profil secondaire en compte indépendant

Bonjour, J'avais un compte individuel mais ma famille a souscrit à un compte family, est-il possible d'associer mon compte actuel au compte family afin de ne pas perdre mes favoris ? Merci 

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Nanouk C.
Super User
il y a 8 mois
D
Tiny Dancer
DrimeurTiny Dancer
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Impossible de changer de profil

Bonjour, Je n'arrive plus à changer de profil. Une fois que je suis sur mon profil "enfant", le bouton pour changer de profil n'apparaît plus. Obligé de me déconnecté pour choisir un autre profil. Cordialement.

4
M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Jé1982
Lover
Jé1982Lover
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Création de playlists (privées ou non)

Ça fait maintenant quelques jours que je n’arrive pas à créer ou modifier des playlists à partir de mon portable  iOS, j’ai même essayé sur pc Windows: nada!Je ne sais pas si c’est général, à savoir si tous les autres utilisateurs sont concernés ou seulement un cas isolé (😭). Peut-être que ça n’a aucun rapport mais les dernières playlists que j’ai créé, n’avaient pas de police d’écriture standard (juste le titre). J’ai réussi avec du mal à rétablir l’écriture normale sur toutes les playlists mais plus moyen de changer quoi que ce soit. Ça a bugé quelque part en tout cas.Pourriez-vous remonter l’info aux développeursUne bonne journée !!! Et merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 2 ans
Conditions Générales