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Bonjour,

 

Je possède un abonnement Deezer Famille, un de mes membres du jour au lendemain (ayant un compte indépendant), ne peut plus du tout se connecter à son profil avec la bonne adresse et le bon mot de passe ! En effet, celui-ci se connecte au compte initial qui avait cette adresse, mais pas le compte indépendant disposé sur son profil de membre de famille indépendant. Comment remédier à cela ?

Bonjour @medwige ,

Pour ce type de demandes, il faut contacter le service client par ici :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !