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One Hit Wonder
January 30, 2022
Répondu

Connexion à 360 Deezer impossible

Bonsoir malgré mon compte famille deezer à 17,99€ je ne peux pas me connecter à l'application 360 by deezer, un message d'erreur m'indique que je n'ai pas de compte 360 

    Meilleure réponse par Yula

    Bonsoir malgré mon compte famille deezer à 17,99€ je ne peux pas me connecter à l'application 360 by deezer, un message d'erreur m'indique que je n'ai pas de compte 360 

    Bonjour, peux-tu contacter notre Support ici: 

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Ils peuvent t’aider à te connecter :) 

    5 commentaires

    Yula
    Rockstar
    YulaRéponse
    Rockstar
    February 1, 2022

    Bonsoir malgré mon compte famille deezer à 17,99€ je ne peux pas me connecter à l'application 360 by deezer, un message d'erreur m'indique que je n'ai pas de compte 360 

    Bonjour, peux-tu contacter notre Support ici: 

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    Ils peuvent t’aider à te connecter :) 

    Rising Star
    September 4, 2022

    Idem pour mois, impossible de me connecter avec un compte deezer family...

    Madmix
    Super User
    Super User
    September 13, 2022

    Bonjour,  je ne peux vous répondre par rapport à votre problème de connexion à Deezer 360.

    Par contre je vous informe qu'à la fin de l'année 2022 Deezer arrête l'application 360 à notre pus grand regret,  je xuis un abonné et j'adore 360 d'une qualité d'écoute exceptionnel,  mais l'accord avec sony arrive à son terme et Deezer 360 n'existera plus .

    J'ai reçu un e-mail  qui m'informe la fin de 360 pour fin d'année. 

    Amicalement 

    MadMix 

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    Rising Star
    September 13, 2022

    J'ai eu également la réponse de leur support de mon côté. En fait, c'est pire que cela, ils ont arrêté d'accepter de nouveaux clients sur Deezer 360 dès le début de 2022, sans prévenir.

    Ils gèrent le stock en extinction donc. 

     

    J'ai également acheté un casque sony il y a 6 mois que je n'ai donc jamais pu tester avec cette fonctionnalité.

    Ce sera donc résiliation pour moi à la fin de mon abonnement. 

    Madmix
    Super User
    Super User
    September 14, 2022

    Bonjour Cyril 119, c'est dommage de quitter Deezer à cause de la suppression de 360.

    Actuellement Deezer se bonifie de plus en plus et pleins de nouveautés commence à arriver et je suis sur qu'une nouveauté comme 360 trouvera jour. 

    J'ai également un casque nouvelle génération de Sony et écouter Deezer procure une excellente écoute. 

    Par rapport à la concurrence que j'ai testé la qualité audio de Deezer est vraiment excellente. 

    Je suis juste un abonné Deezer et j'ai trouvé dommage de voir que tu quitte la famille Deezer pour une suppression tu as peut-être d'autres griefs aussi, je sais pas et cela ne me regarde pas .

    Dans la vie ont crois toujours que c'est toujours mieux ailleurs et ont se rend compte qu'il y a aussi des problèmes etc…

    Voilà je tenais juste à exprimer mon ressenti. 

    Je te souhaite bonne continuation sur ta future plate-forme de streaming musical. 

    Amicalement 

    MadMix 

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.