Bonjour,
Mon compte Deezer à été piraté il y a trois jours. J'ai changé le mot de passe et depuis je reçois des dizaines de mails de tentatives de connexions. Que puis-je faire de plus ?
Merci.
Meilleure réponse par Samuel01
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Niveau d'utilisateur 7
+15
Bonjour, est ce que cet article vous aides à répondre à votre problème?
Cordialement, Samuel.
Bonjour,
Oui c'est très bien merci beaucoup !
Bonjour
Depuis plusieurs jours je m'appercoie que des titres écoutés récemment ne sont pas les miens, des ajouts dans les coups de cœur également.
J'ai donc procédé à un changement de mot de passe mais je continue à recevoir plusieurs mails par jour de DEEZER SECURITY TEAM m'indiquants :
"Besoin d'aide ? On est la !
Votre mot de passe vous échappe et vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte ?..."
Connections à Chicago, New York, Paris..
Cela devient insupportable, que faire pour éviter que cela se reproduise ?
Merci pour votre aide.
Bonjour, même souci qu'Elise et Albane... J'ai réinitialisé le mot de passe de mon compte mais le/les pirates tentent encore de se connecter avec mon mail plusieurs fois par jour et de ce fait je reçois de nombreux messages Deezer security team ... Ça devient pénible.... Qqchose à proposer svp pour que cela cesse ?
Merci d'avance de votre retour !
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour à vous tous.tes,
Je vous conseille de sécuriser également votre adresse email en changeant son mdp. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support pour que celui-ci regarde vos détails personnels.
Merci pour vos conseils.
c’est ce que j’ai fait et depuis 24h je n’ai pas eu de nouveau message….
Bien à vous.
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