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Répondu

Création de playlists (privées ou non)

Jé1982
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Ça fait maintenant quelques jours que je n’arrive pas à créer ou modifier des playlists à partir de mon portable  iOS, j’ai même essayé sur pc Windows: nada!

Je ne sais pas si c’est général, à savoir si tous les autres utilisateurs sont concernés ou seulement un cas isolé (😭). Peut-être que ça n’a aucun rapport mais les dernières playlists que j’ai créé, n’avaient pas de police d’écriture standard (juste le titre). J’ai réussi avec du mal à rétablir l’écriture normale sur toutes les playlists mais plus moyen de changer quoi que ce soit. Ça a bugé quelque part en tout cas.

Pourriez-vous remonter l’info aux développeurs

Une bonne journée !!! Et merci 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 28 March 2022, 18:31

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J’

5 commentaires

S
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Bonsoir, j’ai le même problème sur IOS, impossible de modifier ou créer une playlist.

Avez vous toujours le problème ?

Pour ma part, après avoir remonté toutes les infos à l’assistance, (Appareil utilisé, version IOS, version Deezer, type de compte, espace dispo,) et fait toutes les manipulations nécessaires avant même de solliciter l’assistance : vidé le cache, supprimer les données , supprimé l’appli puis ré téléchargée sur l’Apple Store, et enfin essayé les mêmes manip directement sur le site Deezer bref : après avoir TOUT fait, l’assistance Deezer se contente de faire du press bouton avec des mails types me demandant les infos déjà fournies et de faire les manip déjà effectuées et pourtant précisées dans mes mails.

Bref, si vous avez pu trouver d’où vient le problème je suis preneuse parce que là, après 8 ans sur Deezer c’est à contre coeur que je viens de télécharger Spotify, car  plus d’autre choix que de résilier. 

Nanouk C.
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Bonsoir, 

D’autres personnes ont rapporté les mêmes problèmes à propos des playlists. Je ne sais pas si c’est général, mais j’ai ces mêmes bugs également. On attend le retour des Community Manager. Voir ce sujet : 

Bonne soirée !

C
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J’ai le même problème. Je ne peux plus ajouter de nouveaux titres à mes playlists. J’ai toujours le même message : impossible d’ajouter ce titre à votre playlist. C’est vraiment déconcertant 🤨 

un refresh de la playlist par glissement vers le bas montre que les titres ont été ajoutés…

 

c’est 🙄 pénible. j’hésite à changer vers Musique ou Spotify

 

 j’ai iOS 15.4 et un iPhone 13

 

Jé1982
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J’ai le même problème. Je ne peux plus ajouter de nouveaux titres à mes playlists. J’ai toujours le même message : impossible d’ajouter ce titre à votre playlist. C’est vraiment déconcertant 🤨 

un refresh de la playlist par glissement vers le bas montre que les titres ont été ajoutés…

 

c’est 🙄 pénible. j’hésite à changer vers Musique ou Spotify

 

 j’ai iOS 15.4 et un iPhone 13

 

Naaaaaaan, surtout pas Spotify!!! Même les artistes n’en veulent pas (mais obligation d’être partout). Et perso, j’ai toujours trouvé leur app chelou (sans parler de leur mode d’écoute), mais passons… Apparemment, ça concerne de plus en plus de monde, donc important, donc prioritaire, donc en passe d’être en tête de liste des problèmes à résoudre! Faut juste un peu de patience, sûr que les développeurs vont voir ça! Sur ce, bon dimanche!

J’
Chloé-Deezer
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Bonjour,

Le problème a été remonté et devrait être maintenant résolu. Vous pouvez redémarrer votre app ou la rafraîchir et l’ajout de titres se fera normalement :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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