Skip to main content
One Hit Wonder
Julie Mateus
One Hit Wonder
January 16, 2023
Répondu

Changement de mot de passe

Bonjour à tous.  Je souhaite changer mon mot de passe et pour se faire un code de sécurité doit être envoyé à mon adresse mail.  Malheureusement je ne reçois rien malgré mes nombreuses tentatives et vérification de l adresse mail. Comment faire ? Merci de votre aide 

    Meilleure réponse par Chloé-Deezer

    Hello @Julie Mateus, as-tu vérifié tes spams ? Si tu ne trouves toujours pas l’email, tu peux contacter le support pour que celui-ci t’aide à réinitialiser ton mdp.

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    January 17, 2023

    Hello @Julie Mateus, as-tu vérifié tes spams ? Si tu ne trouves toujours pas l’email, tu peux contacter le support pour que celui-ci t’aide à réinitialiser ton mdp.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    lucastyf
    Roadie
    February 22, 2023

    Bonjour je souhaite remplacer mon mot de passe, je reçois bien le code pas mail et une fois l'enregistrement de mon nouveau MDP un message s'affiche " une erreur est survenue" et mon nouveau MDP ne s'enregistre pas.

    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    Celly-Deezer
    Ultimate Superstar
    February 22, 2023

    @lucastyf Peux-tu te rendre sur PC/Mac et effacez tous les cookies/cache de ton navigateur web ? Dès que c’est fait, réessaye de changer ton mot de passe, toujours via ton PC/Mac. Merci !

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
      Conditions GénéralesAccessibility statement