Hello @Julie Mateus, as-tu vérifié tes spams ? Si tu ne trouves toujours pas l’email, tu peux contacter le support pour que celui-ci t’aide à réinitialiser ton mdp.

Bonjour je souhaite remplacer mon mot de passe, je reçois bien le code pas mail et une fois l'enregistrement de mon nouveau MDP un message s'affiche " une erreur est survenue" et mon nouveau MDP ne s'enregistre pas.

@lucastyf Peux-tu te rendre sur PC/Mac et effacez tous les cookies/cache de ton navigateur web ? Dès que c’est fait, réessaye de changer ton mot de passe, toujours via ton PC/Mac. Merci !