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Réponse

problème envoi code 6 chiffres

F
One Hit Wonder

Bonjour

mon problème est simple je souhaite changer mon mot de passe mais Deezer nous envoie un code à 6 chiffres pour s'authentifier le seul problème est que ce code  je ne le reçois jamais ni dans mon courrier ni dans mes spams et cela est valable pour toutes les modifications que je souhaite faire sur Deezer question comment faire ?

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour à vous deux,

si vous avez relancé le support, celui ci reviendra vers vous dans tous les cas et au plus vite. Désolée pour l’attente possible, nous sommes un peu chargé :/

    8 commentaires

    N
    Roadie

    J ai exactement le même problème mon compte a été piraté je ne peux plus rien faire pour l instant j ai écris au support pour résoudre ce problème je ne reçois aucune notification sur ma boîte mail pour faire le changement c est très embêtant 

    F
    One Hit Wonder
    • franck643
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • July 27, 2022

    Le support m'a répondu en m'envoyant un lien qui génére ce code à 6 chiffres...mais aucun code reçu. Depuis le support reste muet.

    Je ne peux donc ni modifier mon mot de passe, ni changer mon adresse e-mail, ni supprimer mon compte. 

    Je pense qu'il y'a manquement aux règles des RGPD

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • July 28, 2022

    Bonjour à vous deux,

    si vous avez relancé le support, celui ci reviendra vers vous dans tous les cas et au plus vite. Désolée pour l’attente possible, nous sommes un peu chargé :/

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    P
    One Hit Wonder
    • podolski62
    • One Hit Wonder
    • August 4, 2022

    Bonjour j'ai le même problème avec ce code a  6 chiffres quand est ce que le problème sera résolu

    Merci 

    A
    Roadie
    • Ahmed1971
    • Roadie
    • August 21, 2022

    moi aussi

    M
    Roadie

    Idem!!! 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • August 26, 2022

    Bonjour tout le monde, je vous conseille de contacter le support pour qu’ils vous aident à modifier votre compte si vous ne recevez pas le code.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    A
    Roadie
    • Alafolialex
    • Roadie
    • September 3, 2022

    Idem zéro réponse ras le bol ! Je vais abandonner cette plateforme !

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