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1474 Sujets

M
Tiny Dancer
MylèneMTiny Dancer
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Nouveau comptes

J’ai du changé de compte, passer d’un compte famille à un autre compte famille. Je voulais savoir comment récupérer mes anciennes playlists sachant que je n’ai plus mon ancien compte.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
W
Tiny Dancer
wwww2Tiny Dancer
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Problème

Ma fille n'arrive plus à se connecter à son profil.On demande une adresse mail.Elle n'en possède pas.Son profil est Carla&Dance.J'ai un compte deezer famille.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
O
Runaway Baby
OlkioumRunaway Baby
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Vendredi sorties se plante sur les artistes homonymes

Bonjour à tous,La playlist vendredi sorties se base sur les artistes favoris pour nous montrer leur nouveaux morceaux.Les artistes homonymes à nos artistes favoris sont visiblement eux aussi pris en compte. J’ai par exemple ce vendredi dans ma playlist un morceau de Ghost (https://www.deezer.com/fr/artist/12632285) alors que j’ai en favoris Ghost (https://www.deezer.com/fr/artist/8506054).

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O
Runaway Baby
il y a 1 an
S
Runaway Baby
ScotyRunaway Baby
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Prolbème sur FLOW

Bonjour, une remarque et une question ..1/ .. depuis +-6 mois je trouve l’algo du FLOW franchement mieux, diversités de propositions, plus de morceaux de “mes albums” et “coups de coeur”, meilleur pertinence en somme …2/ et la .. ça coince .. depuis hier, FLOW ne me propose qu’un seul style de music : de l’électro-swing ! (euh ok, une ou deux fois par semaine, ça va, mais plus .. nan !) .. la fonction  “change de style” ne produit aucun effet, je supprime à la volée tous ce qui se présente, toujours rien … bref, FLOW ne fait plus son boulot ! Que faire pour retrouver un bon Fl(ux)ow ! Merci d’avance ! 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
W
Tiny Dancer
WassilamTiny Dancer
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Compte Deezer usurpé

Bonjour,Ayant eu mon compte Deezer Premium piraté j’ai fait appel au support via le Chat.Je tiens a remercier Naima pour son efficacité et son professionnalisme.Merci a vous

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
Virginie CrouzilTiny Dancer
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Autre membre et changer d'admin

Bonjour, Je voudrais ne plus être adminndubcomptre et que mon mari le soit. De plus je voudrais rajouter mon fils en tant que membre comme il l'était avzc deezer family. Comment faire ? Merci 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
AubinmeyangTiny Dancer
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Écoute simultanée

Bonjour,j’ai un abonnement Deezer family et je souhaiterai écouter de la musique, à distance et en simultané, avec un autre membre de mon abonnement. est ce possible ?   

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Bouchra7500Tiny Dancer
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Connexion indésirable

Bonjour, pour la deuxième fois consécutive cette année, mes données ont fuité par je ne sais quel moyen et quelqu’un se connecte à mon compte Deezer depuis l’étranger ! Comment se fait il que ça arrive ??!

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
N
Tiny Dancer
niceman56Tiny Dancer
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Problème quitter mode aléatoire

Malgré un abonnement payant, je ne parviens pas à supprimer le mode lecture aléatoire d'une de mes playlist

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
Loic HornainTiny Dancer
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Problème d'ajout compte Famille

Bonjour je viens de souscrire Deezer famille j’ai ensuite voulu ajoute 2 compte me femme et ma fille j’ai donc envoyé une invitation et quand j’essaie de l’ai connecté( il me dise erreur veillez réessayer plus tard ) ?? Help merci 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
rod63Tiny Dancer
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Remettre un profil à zero

je soushaiterai remettre à zero un profil (les chansons qui passent dans le flow ne plaisent pas, ça ne correspond plus du tout aux écoutes du moment)je souhaiterai également supprimer les favoris

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Runaway Baby
CaroMeigRunaway Baby
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Empêcher l'accès à un membre offre Famille

Bonjour, Comment retirer et surtout empêcher la reconnexion d' un membre avec un compte indépendant de l'offre famille ?J'ai retiré son compte mais celui-ci ayant eu le lien de partage de connexion depuis le mois dernier se reconnecte.Merci pour votre aide. 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
May DonninTiny Dancer
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Perte de mon compte Premium et toutes mes musiques

Bonjour,Mon application s’est éteinte et je suis retournée dessus, elle m’a demander me reconnecter et la plus rien. Plus de coup de coeur, plus de playlist, j’avais mon compte depuis 6 ans et je ne sais pas comment tout récupérer même si je désespère.. J’ai même du repayer mon abonnement...Si quelqu’un a une explication ou peut m’aider, merci d’avance.

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Nanouk C.
Super User
il y a 1 an
P
Tiny Dancer
Pierre-Yves GoutTiny Dancer
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Double compte Deezer

Bonjour la community,Grand fan de Deezer, j'ai un petit PB pour mon compte.Je fait partie d'un compte famille avec des amis. Comme je suis parti un peu a l'étranger, j'ai du créer un nouveau profil pour moi même car la connexion au compte famille ne marchait plus.Maintenant que je suis revenu, je viens de résilier mon compte perso. Et je viens de voir que mon profil sur le compte famille n'est pas accessible, j'existe encore mais c'est considéré comme un compte indépendant…Que dois-je faire (peut être juste attendre, ça date d'hier) ou que devrait faire l'admin du groupe famille,Merci pour me donner qques pistes (ça serait bien de pas perdre tous mes favoris)Pierre-Yves 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
bertrandonetTiny Dancer
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7 coupures en 1h à l'écoute de le radio via deezer

BonjourAndroid Samsung s10plus . Il y a des coupures et il faut  se re connecter pour retrouver le flux par exemple France inter ce matin.Ce n'est pas un service, c'est insupportablePuis je etre remboursé de 10 euro par jour ou il y a plus de cinq plantages?Merci

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
L
Tiny Dancer
legraskiTiny Dancer
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Sixième compte sur Deezer Famille

Bonjour,je souhaite ajouter un 6e membre sur mon Deezer Falilly. Comment faire ?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
RiboulipackaTiny Dancer
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Scrobbler avec Last FM sur HEOS

Bonjour, J’ai une connexion qui marche bien entre Deezer et Last FM, sauf qu’elle ne comptabilise pas les écoutes faites par HEOS (sur mon enceinte chez moi).J’ai vu que le sujet avait été soulevé et résolu dans la communaute Spotify mais pas sur Deezer. Y-a-t-il un moyen de faire en sorte que ça marche ? Merci,Riboulipacka

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
Michaël DhordainTiny Dancer
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souscription offre SFR et migration de compte

Bonjour, je suis abonné deezer Premiuim depuis 2016 avec paiement par prélèvement bancaire.Je viens de changer de fournisseur d'accès à internet en optant pour une offre deezer plus avantageuse. Le conseiller m'a dit que je pourrais récupérer toutes mes playlists, coups de cœur, etc…SFR m'a envoyé un e-mail pour activer Deezer.Quelle manipulation faut-il faire?Merci.

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B
Tiny Dancer
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
sieurboulboulTiny Dancer
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Deezer Gratuit vers Famille

Bonjour ,je suis passé du gratuit au Family, l’application indique toujours Deezer Gratuit, j’ai toujours de la pub, et je ne peux ajouter de compte supplémentaire ( on ne me le propose pas)iPhone 7merci pour votre aide Sieurboulboul

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S
Tiny Dancer
il y a 1 an
Caliban
Super User
CalibanSuper User
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Données personnelles dérobées en 2019 comment agir ?

Bonjour à tous et à toutes. Vous avez peut-être suivi l’actualité mais deezer a été victime en 2019 d’une fuite massive de données personnelles. Ces données sont ressorties récemment sur internet ( fin 2022 ). Bien que les informations dérobées soient bénignes il est important de modifier vos mots de passe par sécurité et de les changer régulièrement.Si vous voulez savoir si vous êtes concernés par la fuite vous pouvez utiliser ce site https://haveibeenpwned.com/  qui permet de suivre l’activité de vos données personnelles dans le monde numérique. Pour plus d’infos sur la fuite sur deezer vous pouvez consulter cet article : https://www.20minutes.fr/high-tech/4017200-20230103-deezer-donnees-plus-250-millions-comptes-vente-web Bien à vous. 

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
Y
Tiny Dancer
YvanouTiny Dancer
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fondu enchainé

Bonjour, J’ai la version Deezer Family, en ce moment je crée une playlist pour ma soirée du 1er de l’an 2023, je souhaite que les morceaux s’enchainent avec un fondu sympa, comment faire sur mon mobile ou mon PC pour arriver à ce résultat ?Bien à vous

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
G
Tiny Dancer
guigui68130Tiny Dancer
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Abonné Deezer premium via Bouygues

Bonjour;actuellement abonné Deezer premium, mon opérateur Bouygues telecom me propose une offre à 4,99€ pendant 1 an en passant par leur service. Est il possible de récupérer tous mes favoris, playlist, etc.. pour les associés à un nouveau compte Deezer ?Ou sinon quelle serait la meilleure solution ?Merci d’avance 

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G
Tiny Dancer
il y a 1 an
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Tiny Dancer
1170334502Tiny Dancer
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2 comptes famille dans une même famille

Bonjour je possede un compte famille ainsi que mon épouse . Je voudrais savoir comment faire qu un compte famille.car si l un de nous 2 supprime un compte ,je crains de perdre les playlists.

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Tiny Dancer
il y a 1 an
R
Tiny Dancer
RedVadorTiny Dancer
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compte pour enfant sur téléphone sans carte sim

Bonjour je n’arrive pas à créer un compte pour mon enfant qui a un téléphone connétablie wifi mais sans carte SIM. Une solution ? 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
Cédric GourletTiny Dancer
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Écouter les musiques de son téléphone

Bonjour.Comment écouter les musiques qui sont enregistrées sur son téléphone via l'application Deezer ?Merci

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C
Tiny Dancer
il y a 1 an
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