Bonjour @rinaldo72, sur quel appareil rencontres-tu le problème, et as-tu essayé sur un autre ?

Le problème survient sur tout nos téléphones 3 appareils différents 

Qu’essayes-tu de faire exactement, créer un sous profil sur ton compte ou inviter un membre qui a déjà un compte ? Si la personne a déjà un compte, il est possible qu’elle soit déjà rattachée à un abonnement Famille (actif ou non), dans ce cas ,il faudra se rapprocher du support en leur communiquant les adresses email des personnes impactées (les infos persos ne peuvent pas être partagées sur la Communauté).