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One Hit Wonder
rinaldo72
One Hit Wonder
October 22, 2024
Répondu

profil deezer

Je n'arrive pas a créé un deuxième profil alors que j'ai pris l'offre familiale ça me mets "un problème est survenue, ressayer plus tard"

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Bonjour @rinaldo72, sur quel appareil rencontres-tu le problème, et as-tu essayé sur un autre ?

    3 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    October 23, 2024

    Bonjour @rinaldo72, sur quel appareil rencontres-tu le problème, et as-tu essayé sur un autre ?

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    rinaldo72Auteur
    One Hit Wonder
    October 23, 2024

    Le problème survient sur tout nos téléphones 3 appareils différents 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    October 24, 2024

    Qu’essayes-tu de faire exactement, créer un sous profil sur ton compte ou inviter un membre qui a déjà un compte ? Si la personne a déjà un compte, il est possible qu’elle soit déjà rattachée à un abonnement Famille (actif ou non), dans ce cas ,il faudra se rapprocher du support en leur communiquant les adresses email des personnes impactées (les infos persos ne peuvent pas être partagées sur la Communauté).

    Elle/elle ✨
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