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One Hit Wonder

Je n'arrive pas a créé un deuxième profil alors que j'ai pris l'offre familiale ça me mets "un problème est survenue, ressayer plus tard"

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @rinaldo72, sur quel appareil rencontres-tu le problème, et as-tu essayé sur un autre ?

    3 commentaires

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • Réponse
    • October 23, 2024

    Bonjour @rinaldo72, sur quel appareil rencontres-tu le problème, et as-tu essayé sur un autre ?

    Elle/elle ✨
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    One Hit Wonder
    • rinaldo72
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    • One Hit Wonder
    • October 23, 2024

    Le problème survient sur tout nos téléphones 3 appareils différents 

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • October 24, 2024

    Qu’essayes-tu de faire exactement, créer un sous profil sur ton compte ou inviter un membre qui a déjà un compte ? Si la personne a déjà un compte, il est possible qu’elle soit déjà rattachée à un abonnement Famille (actif ou non), dans ce cas ,il faudra se rapprocher du support en leur communiquant les adresses email des personnes impactées (les infos persos ne peuvent pas être partagées sur la Communauté).

    Elle/elle ✨
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