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Répondu

mail recapitulatif


Bonjour,

je rencontre un soucis, je ne recois plus de mail de deezer pour les récapitulatif, le dernier en date est le 01/03 pour le récapitulatif et le 02/04 pour un simple mail ? Pourquoi je ne les recois plus ? 
merciii 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Nyrox Wolf, as-tu vérifié tes spams ? Le système indique que les emails ont été envoyés et réceptionnés :)

10 commentaires

Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • 6629 commentaires
  • Réponse
  • June 3, 2024

Bonjour @Nyrox Wolf, as-tu vérifié tes spams ? Le système indique que les emails ont été envoyés et réceptionnés :)


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • 2 commentaires
  • June 3, 2024

Bonjour @Nyrox Wolf, as-tu vérifié tes spams ? Le système indique que les emails ont été envoyés et réceptionnés :)

Bonjour @Lea.Deezer , oui mes spams ont étaient vérifiés mais je n’ai aucun mail recu


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • 2 commentaires
  • June 4, 2024

@Lea.Deezer pouvait m’envoyer un mail de test ? Car je ne recois rien, ni meme dans mes spams tout a été verifié

merci a vous 


  • Guitar Hero
  • 3 commentaires
  • July 1, 2024

Bonjour je suis dans le même cas toujours rien ça devient pénible :(


  • Guitar Hero
  • 3 commentaires
  • July 1, 2024

Bonjour depuis le mois de mars je ne reçois plus aucun récapitulatif du mois c’est vraiment dommage. Une solution ?

aucun mail dans mes spams ou quoi ..


Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • 1717 commentaires
  • July 2, 2024

Bonjour je suis dans le même cas toujours rien ça devient pénible :(

Bonjour @Julien45pro, je viens de faire une mise à jour sur ton compte pour la réception d’e-mail tu devras recevoir le mois prochain. Bonne journée.


  • Guitar Hero
  • 3 commentaires
  • July 2, 2024

Merci beaucoup à vous je vous souhaite une bonne fin de journée. 
j’ai hâte de retrouver mes stats 😁


  • Roadie
  • 2 commentaires
  • November 2, 2024

Bonjour,

En septembre et ce mois de novembre je n’ai pas reçu de mail récapitulatif de mon mois d’écoute deezer. Y-a-t-il une raison ou bien est-ce un bug? 

Merci d’avance


Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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  • Ultimate Superstar
  • 1717 commentaires
  • November 5, 2024

Bonjour,

En septembre et ce mois de novembre je n’ai pas reçu de mail récapitulatif de mon mois d’écoute deezer. Y-a-t-il une raison ou bien est-ce un bug? 

Merci d’avance

Bonjour @Sandwichauve  l’e-mail a été envoyé hier. Est-ce que tu l’as reçu finalement? 


  • Roadie
  • 2 commentaires
  • November 6, 2024

Oui je l’ai bien reçu. Merci beaucoup pour votre réactivité !!