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Bonjour,

Depuis ce matin, j’essaie de passer d’un compte famille à un autre compte famille.

J’ai donc essayé d’utiliser l’invitation admin d’un compte sur mon profil utilisateur, tout se passe bien jusqu’à la fin où un page d’erreur apparait me disant qu’il faut que je réessaie plus tard.

J’ai par la suite essayé de mettre mon profil en compte indépendant mais rien ne change, le même message d’erreur apparaît.

J’ai essayé sur ordinateur Windows 11 (Firefox et Opera, et sur Android (Firefox et Google Chrome).

Je précise aussi qu’il ya déjà 5 personnes dans ce compte (il reste donc une place normalement).

Je n’ai trouvé aucune solution pour le moment.

Si quelqu’un à une idée.

Bonne journée.

Bonjour @ArrowBAZ, tu fais déjà partie d’un abonnement Famille (celui de Pistono), il te faudra dans un premier temps quitter cet abonnement pour pouvoir rejoindre le nouveau. Voici comment procéder : Deezer Famille : Quitter un abonnement

 

D’accord, merci je ferai ça


Bonjour @ArrowBAZ, tu fais déjà partie d’un abonnement Famille (celui de Pistono), il te faudra dans un premier temps quitter cet abonnement pour pouvoir rejoindre le nouveau. Voici comment procéder : Deezer Famille : Quitter un abonnement

 

Ca à fonctionné merci


Super @ArrowBAZ, je t’en prie! :)


J’ai exactement le même problème sauf que je ne fais plus partie d’aucun abonnement famille car je viens juste d’en être retiré par l’admin de Deezer donc je comprend pas le message d’erreur avec l’invitation


J’ai exactement le même problème sauf que je ne fais plus partie d’aucun abonnement famille car je viens juste d’en être retiré par l’admin de Deezer donc je comprend pas le message d’erreur avec l’invitation

Bonjour @AbdelK tu peux contacter le support ils feront l’ajout pour toi.


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