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One Hit Wonder
juin 1, 2024 10:48 PM UTC
Répondu

mail recapitulatif

Bonjour,

je rencontre un soucis, je ne recois plus de mail de deezer pour les récapitulatif, le dernier en date est le 01/03 pour le récapitulatif et le 02/04 pour un simple mail ? Pourquoi je ne les recois plus ? 
merciii 

    Lea.Deezer
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    juin 3, 2024 9:03 AM UTC

    Bonjour @Nyrox Wolf, as-tu vérifié tes spams ? Le système indique que les emails ont été envoyés et réceptionnés :)

    Elle/elle ✨

    10 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    juin 3, 2024 9:03 AM UTC

    Bonjour @Nyrox Wolf, as-tu vérifié tes spams ? Le système indique que les emails ont été envoyés et réceptionnés :)

    Elle/elle ✨
    One Hit Wonder
    juin 3, 2024 10:28 AM UTC

    Bonjour @Nyrox Wolf, as-tu vérifié tes spams ? Le système indique que les emails ont été envoyés et réceptionnés :)

    Bonjour @Lea.Deezer , oui mes spams ont étaient vérifiés mais je n’ai aucun mail recu

    One Hit Wonder
    juin 4, 2024 9:48 PM UTC

    @Lea.Deezer pouvait m’envoyer un mail de test ? Car je ne recois rien, ni meme dans mes spams tout a été verifié

    merci a vous 

    Guitar Hero
    juil. 1, 2024 8:16 AM UTC

    Bonjour je suis dans le même cas toujours rien ça devient pénible :(

    Guitar Hero
    juil. 1, 2024 8:19 AM UTC

    Bonjour depuis le mois de mars je ne reçois plus aucun récapitulatif du mois c’est vraiment dommage. Une solution ?

    aucun mail dans mes spams ou quoi ..

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    juil. 2, 2024 12:42 PM UTC

    Bonjour je suis dans le même cas toujours rien ça devient pénible :(

    Bonjour @Julien45pro, je viens de faire une mise à jour sur ton compte pour la réception d’e-mail tu devras recevoir le mois prochain. Bonne journée.

    Guitar Hero
    juil. 2, 2024 12:46 PM UTC

    Merci beaucoup à vous je vous souhaite une bonne fin de journée. 
    j’ai hâte de retrouver mes stats 😁

    Roadie
    nov. 2, 2024 7:57 PM UTC

    Bonjour,

    En septembre et ce mois de novembre je n’ai pas reçu de mail récapitulatif de mon mois d’écoute deezer. Y-a-t-il une raison ou bien est-ce un bug? 

    Merci d’avance

    Véronique.Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    nov. 5, 2024 1:12 PM UTC

    Bonjour,

    En septembre et ce mois de novembre je n’ai pas reçu de mail récapitulatif de mon mois d’écoute deezer. Y-a-t-il une raison ou bien est-ce un bug? 

    Merci d’avance

    Bonjour @Sandwichauve  l’e-mail a été envoyé hier. Est-ce que tu l’as reçu finalement? 

    Roadie
    nov. 6, 2024 6:01 PM UTC

    Oui je l’ai bien reçu. Merci beaucoup pour votre réactivité !!