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Mes abonnements et paiements

Des questions par rapport à nos offres, des problèmes de paiement ?

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2322 Sujets

M
Tiny Dancer
manu57Tiny Dancer
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deezer Family

Bonjour je possède un compte Deezer premium avec Orange.j'ai activer mon option Deezer family mais lorsque je me connecte avec mes identifiants, je tombe toujours sur Orange premium. Je ne peux pas accéder à family. Comment puis-je faire s'il vous plaît ?

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Mathieu33Tiny Dancer
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deezer prenium a deezer famille

Bonjour je voudrais changer d offre en passant du prénom à famille et ça ne fonctionne pas j’ai résilier mon compte prénium et quand je veut prendre l abonnement famille ça me dit que je suis pas iligible comment faire merci de votre aide 

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M
Tiny Dancer
il y a 2 ans
D
Tiny Dancer
demirhandavut64Tiny Dancer
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deezer premium

J’ai reçu un mail avec une offre deezer premium 3 mois gratuit, je fais l’offre mais j’ai pas eu mon 3 mois gratuit,Que dois je faire?si ce n’est pas possible d’avoir mon 3 mois gratuit deezer premium, je voudrai avoir un remboursement ?

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Sophie VandesteeneTiny Dancer
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j’ai souscrits a un abonnement family mais je n’arrive pas a me connecter avec d’autres appareils

J’ai abonner mon filleul à la formule family mais je n’arrive pas à connecter mon gsm avec celui ci pourtant 5 appareils devraient être possible sur ma formule. Comment faire?

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
E
Tiny Dancer
EmadupTiny Dancer
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abonnement

Bonjour, pourquoi je n’ai plus mon abonnement deezer étudiant mais un abonnement deezer prenium ? 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
GounotteTiny Dancer
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Abonnement

Bonjour mon abonnement premium courait jusqu'à juillet 2022, j'ai ajouté sur mon compte un code pour un family sur un an. Je vois bien que mon abonnement est prolongé jusqu'à juillet 2023 pouvez vous me confirmer que l'option family commence en juillet 2022 ?Merci d'avance 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
catherineitaliaTiny Dancer
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Offre 4 mois Deezer Fnac expirée

Bonjourj’ai eu une offre pour 4 mois le 14/12/19 mais je ne l’ai pas activée (car égarée 😩) elle était valable jusqu’au 14/12/20, pouvez vous la prolonger pour que je puisse l’activer maintenant? merci pour votre aide 

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D
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fdoiteauTiny Dancer
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Activation code famille

Bonjour,Je viens de rentrer le code famille 12 mois, il a été pris en compte. Cependant je suis resté en compte premium.Pouvez vous m'aider ?Cdlt,Frncois

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F
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SevimTiny Dancer
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prelevement

Bonjour,sa fait plusieurs moi que l’ont me prélève deux fois par mois. je souhaite un remboursement ou bien je résilie. cordialement 

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
lilie79Tiny Dancer
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deezer family

J ai souscrit à deezer family et malgré cela nous ne pouvons pas écouter à deux ( un compte à été ajouté)

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
P
Runaway Baby
PencroffRunaway Baby
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family

Lipoïde trouver familly dans les paramètres ????

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P
Runaway Baby
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Michelmich MichelTiny Dancer
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problème d activation de code

Bonjour je n arrive pas à activer mon offre via un code.  

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
W
Tiny Dancer
WhoAreYouTiny Dancer
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Service E-carte Bleue pour payer un abonnement premium famille?

Bonsoir,J’aimerais savoir si on peut utiliser le service E-carte Bleue pour payer un abonnement premium deezer famille, c’est possible?Cas de figure :Si je prend un abonnement deezer famille en mettant 15€ sur la carte virtuelle, qu’adviendra t’il de mon compte et du compte des autres utilisateurs (sur les 5)?Possible de refaire une carte virtuelle pour chaque mois, en récupérant les comptes de la famille?Merci d’avance, bonne soirée ^^

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W
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
luiskariTiny Dancer
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Compte deezer famille vie offre Orange ne fonctionne plus

Bonjour,Depuis hier, mon offre deezer famille activé via mon offre orange (il y a 10j) ne fonctionne plus, mon offre est subitement passée sur l’offre deezer gratuit, et de fait mes comptes liés à la famille sont également passés en deezer gratuit.J’ai tenté plusieurs fois de réactiver mon offre (via activer mon offre partenaire), sans succès.J’ai également contacté Orange qui me confirme que mon option deezer famille est bien active.Merci pour votre aide

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E
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Maxime.CousinTiny Dancer
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offre étudiant

Bonjour j'ai remarqué que je n'ai plus le tarif étudiant alors que je suis toujours étudiant. Comment faire pour me remettre en offre étudiant. 

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
I
Tiny Dancer
Idir ToumiTiny Dancer
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abonnement

Bonjour, j’ai souscris à un abonnement avec 3 mois offert j’ai été débité de 14,99€ et de plus l’abonnement n’est pas actif

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Marie SolvierTiny Dancer
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resiliation

Bonjourle 02 j’ai souscrit à un compte premium au lieu de compte premium familyj’ai donc demandé le remboursement qui a été declenchéPourtant j’ai toujours accès à deezer pouvez vous faire en sorte que mon compte devienne un compte gratuit afin que je puisse refaire des manipulationsmerci 

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
roma21810Tiny Dancer
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offre pass culture

bonjour j essaie d activer l offre deezer ft pass culture mais on me demande de rentrer un code que je ne reçois pas, ça fait plus d une semaine que je ne l’es pas reçu. merci

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Alex.BurbanTiny Dancer
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paiement

Bonjour, j'ai essayé de changer de carte de paiement et cela ne fonctionne pas ça me dit que que nous sommes pas en mesure de faire aboutir votre paiement   

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A
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Franck OualidTiny Dancer
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Réabonnement

BonjourJe souhaiterais savoir si je reprends un abonnement avec  un d’engagement  je dois  payer la totalité est-il possible de régler  de manière mensuelle neuf ou dix euros par mois en prélèvement bien sûr.Dans l’attente de votre retourbien à vousFranck Oualid

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Aurelie ValleronTiny Dancer
posté à Mes abonnements et paiements

deezer gratuit

Bonjour je voudrais savoir pourquoi je suis passé en Deezer gratuit alors que j ai un abonnement Deezer famille  . J ai essayé de me déconnecter mais rien ne change .que faire svp  

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
O
Tiny Dancer
Océane DembéléTiny Dancer
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resiliation

Bonjour,Bonjour,Au début j’avais souscrit à Deezer premium Puis ensuite à 10h Family ça fait trois mois que je me rends compte que les deux abonnements sont facturés. J’ai alors résilier mon abonnement Deezer Premium et n’arrive pas à résilier l’abonnement Deezer Family parce qu’il n’a il ne s’affiche pas dans mes abonnements que faire ?Mercipuis ensuite à deezer Family ça fait trois mois que je me rends compte que les deux abonnements me sont facturés. J’ai alors résilier mon abonnement Deezer Premium et n’arrive pas à résilier l’abonnement Deezer Family parce qu’il n’a il ne s’affiche pas dans mes abonnements que faire ?Merci

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Yula
Modérateur
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
loubs_zlyTiny Dancer
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abb

J’ai voulue  passer à Deezer family. J’ai eu le message « voulez-vous passer à Deezer family » j’ai validé l’ensemble des renseignements, j’ai réglé, j’ai la facture Apple mais toujours pas de Deezer family !!! Je voudrais être remboursé.

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Clem25
Super User
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jerome HussTiny Dancer
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problème pour réactiver mon compte

Bonjour le mois dernier j ai essayé de m être ma nouvel carte bleu ma banque me demander l accord j ai accepté mais la carte n’a pas était pris en compte sur Deezer du coup abonnement annulé et la je ne peu le réactivé je suis obligé de prendre un nouveau qui coûte 13 euros alors que avant je payer 10 euros cordialement M huss 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Marianne06730Tiny Dancer
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changement d’abonnement de Apple à Orange sauvegarde playlist

Bonjour je suis passée d’un abonnement Apple à un abonnement Orange, et je ne retrouve aucune de mes playlists alors que je les avais téléchargées.pouvez-vous m’aider svp ? 😊

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Axouuu
Super User
il y a 2 ans
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