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Répondu

Paiement

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Bonjour mon paiement du mois de novembre n'est pas passé. 

Mon compte family est désactiver. 

Comment le réactiver ?

 

Merci d'avance

 

Mr poupaert 

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Meilleure réponse par Clem25 25 November 2022, 18:07

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6 commentaires

Clem25
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Bonjour, 

Tu peux souscrire à nouveau un abonnement Famille comme tu l´as fait au début :)

Si n´y arrive pas, le support peut t´aider 🙂

Bon week-end 😉

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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Je voulais continuer à payer par domiciliation bancaire.. Comment faire ?

Merci 

Clem25
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Il ne me semble pas que la domiciliation soit possible à ma connaissance, tu peux payer ton abonnement avec Bancontact ou un carte de crédit autrement 😅

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115004267129-Modes-de-paiement-accept%C3%A9s

Bonne soirée 🌙 🎶 

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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Il ne me propose pas bancontact.

Vous savez comment faire ? 

 

Merci 

 

Clem25
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Je viens d’essayer avec un compte et j’ai bien bancontact de proposer quand je veux créer un compte. Cependant, Bancontact n’est disponible que si tu es en Belgique (physiquement ou via un VPN), sinon Deezer ne reconnaitra pas les moyens de paiement du pays. Par contre, la domiciliation n’est effectivement pas proposée ..

Sinon une autre explication que je vois c’est que tu n’as pas sélectionner la Belgique comme pays, tu peux essayer de le changer ici .

Tiens moi au courant si cela fonctionne :) 

 

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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Ça a super bien fonctionné via ton lien.

Un tout grand merci pour ton aide.

 

Belle soirée 

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