mon compte deezer famille a été transformé en deezer premium

Je paye un abonnement Deezer famille sur mon compte Apple depuis 2019. 
le compte deezer de la femme est déclaré depuis cette date comme le compte principal de la famille et nos enfants et moi même y somme rattachés. 
depuis quelques jours, mon abonnement famille a été converti en abonnement premium. 
Les comptes rattachés au compte de ma femme sont donc devenus inaccessibles. 
J’ai donc modifié mon abonnement pour reprendre un compte famille. 
malheureusement, cela ne réactive pas les comptes rattachés à celui de la femme. 
Lorsque je me connecte avec le compte de la femme, il est impossible de choisir l’option famille …

comment faire ?