Bonjour,j’avais un abonnement deezer family jusqu’en mai 2022.j’ai changé pour deezer premium car :j’avais compris qu’en payant 1 fois par an, on divisait le prix de l’abonnement annuel de moitié. Mon prélèvement annuel a eu lieu le 25/06/2022. je n’avais pas compris que les comptes multiples n’étaient pas compris dans cette offre.Je souhaiterais donc revenir à la situation initiale (abonnement deezer family) sans aucun surcoût.Que me proposez-vous ?Cordialement.

Répondu

Problème changement abonnement

Bonjour,

j’avais un abonnement deezer family jusqu’en mai 2022.

j’ai changé pour deezer premium car :

j’avais compris qu’en payant 1 fois par an, on divisait le prix de l’abonnement annuel de moitié. Mon prélèvement annuel a eu lieu le 25/06/2022.
je n’avais pas compris que les comptes multiples n’étaient pas compris dans cette offre.

Je souhaiterais donc revenir à la situation initiale (abonnement deezer family) sans aucun surcoût.

Que me proposez-vous ?

Cordialement.

Meilleure réponse par Clem25

Salut @Al000

Malheureusement, je répondrais la même chose que ce que j’ai dit dans ce poste 👇

Bonne journée ✨

+13

Salut @Al000

Malheureusement, je répondrais la même chose que ce que j’ai dit dans ce poste 👇

Bonne journée ✨

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

bonjour j’ai changé mon compte de premium à family et je suis toujours premium. pourquoi le changement ne s’est oas fait?

+13

Bonjour @jeanyvesgiraud2000, as-tu essayé de te déconnecter/reconnecter?

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

Bonjour, as tu trouvé la réponse à ta question ? J’ai le même problème