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One Hit Wonder
carolinettt
One Hit Wonder
nov. 16, 2022 2:08 PM UTC
Répondu

comptes associes Deezer Premium

Bonjour, 

Les 2 téléphones associés à mon compte Deezer Premium ne fonctionnent plus. On me dit de les passer en gratuit en créant de nouveaux identifiants.. comment rectifier cela?

Le compte Premium prévoit 3 associations… 

Cela marchait très bien encore hier…

 

merci pour vos retours 

    Clem25
    Clem25Réponse
    Ultimate Superstar
    nov. 16, 2022 4:23 PM UTC

    Salut @carolinettt 

    Peux-tu essayer depuis le menu "appareil" de supprimer tous tes appareils et puis de te reconnecter à Deezer? Cela devrait résoudre le soucis. Tiens nous au courant 😉

    Bonne soirée à toi 🎶

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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    6 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Clem25Réponse
    Ultimate Superstar
    nov. 16, 2022 4:23 PM UTC

    Salut @carolinettt 

    Peux-tu essayer depuis le menu "appareil" de supprimer tous tes appareils et puis de te reconnecter à Deezer? Cela devrait résoudre le soucis. Tiens nous au courant 😉

    Bonne soirée à toi 🎶

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
      One Hit Wonder
      carolinetttAuteur
      One Hit Wonder
      nov. 16, 2022 4:25 PM UTC

      Merci bcp de votre réponse. Cependant cette manipulation ne risque pas d’effacer les playlists enregistrées sur les 2 comptes « membres »? 

        Clem25
        Ultimate Superstar
        Clem25
        Ultimate Superstar
        nov. 16, 2022 4:28 PM UTC

        Normalement si l´application n´est pas désinstallée ni le cache vidé, les musiques téléchargées ne sont pas affectées. 🙂

        (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
          One Hit Wonder
          carolinetttAuteur
          One Hit Wonder
          nov. 17, 2022 7:00 PM UTC

          Pour information, j’ai eu le service client Deezer. Avec un compte Premium on ne peut plus avoir des membres associés. Il faut donc passer sur Deezer Famille pour pouvoir « partager » son compte. 
          je trouve cela honteux car déjà, ils ont augmenté d’1€ le forfait mensuel, mais maintenant, il faut payer encore 4€ de plus par mois (17,99€) pour pouvoir partager.. 

          Voilà le verdict final 😤😠

          Roadie
          sebrol
          Roadie
          nov. 19, 2022 10:34 AM UTC

          Bonjour 

          j’ai un compte Deezer premium pour 3 appareils 

          je souhaite rattacher le compte gratuit de mon mari à ce compte premium

          je ne sais pas où associer ce compte 

          merci pour votre aide

          Nanouk C.
          Super User
          Nanouk C.
          Super User
          nov. 19, 2022 11:03 AM UTC

          Bonjour @sebrol ,

          Un abonnement Premium permet d’associer 3 appareils, mais uniquement associés à son compte personnel, normalement pour son usage personnel… Pour pouvoir rattacher un deuxième compte, il vous faudra l’abonnement Famille.

          Vous trouverez ici tous les renseignements nécessaires sur Deezer Famille : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

          Bonne journée 🙂

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