Skip to main content
One Hit Wonder
carolinettt
One Hit Wonder
November 16, 2022
Répondu

comptes associes Deezer Premium

Bonjour, 

Les 2 téléphones associés à mon compte Deezer Premium ne fonctionnent plus. On me dit de les passer en gratuit en créant de nouveaux identifiants.. comment rectifier cela?

Le compte Premium prévoit 3 associations… 

Cela marchait très bien encore hier…

 

merci pour vos retours 

    Meilleure réponse par Clem25

    Salut @carolinettt 

    Peux-tu essayer depuis le menu "appareil" de supprimer tous tes appareils et puis de te reconnecter à Deezer? Cela devrait résoudre le soucis. Tiens nous au courant 😉

    Bonne soirée à toi 🎶

    6 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Clem25Réponse
    Ultimate Superstar
    November 16, 2022

    Salut @carolinettt 

    Peux-tu essayer depuis le menu "appareil" de supprimer tous tes appareils et puis de te reconnecter à Deezer? Cela devrait résoudre le soucis. Tiens nous au courant 😉

    Bonne soirée à toi 🎶

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
      One Hit Wonder
      carolinetttAuteur
      One Hit Wonder
      November 16, 2022

      Merci bcp de votre réponse. Cependant cette manipulation ne risque pas d’effacer les playlists enregistrées sur les 2 comptes « membres »? 

        Clem25
        Ultimate Superstar
        Clem25
        Ultimate Superstar
        November 16, 2022

        Normalement si l´application n´est pas désinstallée ni le cache vidé, les musiques téléchargées ne sont pas affectées. 🙂

        (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
          One Hit Wonder
          carolinetttAuteur
          One Hit Wonder
          November 17, 2022

          Pour information, j’ai eu le service client Deezer. Avec un compte Premium on ne peut plus avoir des membres associés. Il faut donc passer sur Deezer Famille pour pouvoir « partager » son compte. 
          je trouve cela honteux car déjà, ils ont augmenté d’1€ le forfait mensuel, mais maintenant, il faut payer encore 4€ de plus par mois (17,99€) pour pouvoir partager.. 

          Voilà le verdict final 😤😠

          Roadie
          sebrol
          Roadie
          November 19, 2022

          Bonjour 

          j’ai un compte Deezer premium pour 3 appareils 

          je souhaite rattacher le compte gratuit de mon mari à ce compte premium

          je ne sais pas où associer ce compte 

          merci pour votre aide

          Nanouk C.
          Super User
          Nanouk C.
          Super User
          November 19, 2022

          Bonjour @sebrol ,

          Un abonnement Premium permet d’associer 3 appareils, mais uniquement associés à son compte personnel, normalement pour son usage personnel… Pour pouvoir rattacher un deuxième compte, il vous faudra l’abonnement Famille.

          Vous trouverez ici tous les renseignements nécessaires sur Deezer Famille : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

          Bonne journée 🙂

            Conditions GénéralesAccessibility statement