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Bonjour, 

Les 2 téléphones associés à mon compte Deezer Premium ne fonctionnent plus. On me dit de les passer en gratuit en créant de nouveaux identifiants.. comment rectifier cela?

Le compte Premium prévoit 3 associations… 

Cela marchait très bien encore hier…

 

merci pour vos retours 

Salut @carolinettt 

Peux-tu essayer depuis le menu "appareil" de supprimer tous tes appareils et puis de te reconnecter à Deezer? Cela devrait résoudre le soucis. Tiens nous au courant 😉

Bonne soirée à toi 🎶


Merci bcp de votre réponse. Cependant cette manipulation ne risque pas d’effacer les playlists enregistrées sur les 2 comptes « membres »? 


Normalement si l´application n´est pas désinstallée ni le cache vidé, les musiques téléchargées ne sont pas affectées. 🙂


Pour information, j’ai eu le service client Deezer. Avec un compte Premium on ne peut plus avoir des membres associés. Il faut donc passer sur Deezer Famille pour pouvoir « partager » son compte. 
je trouve cela honteux car déjà, ils ont augmenté d’1€ le forfait mensuel, mais maintenant, il faut payer encore 4€ de plus par mois (17,99€) pour pouvoir partager.. 

Voilà le verdict final 😤😠


Bonjour 

j’ai un compte Deezer premium pour 3 appareils 

je souhaite rattacher le compte gratuit de mon mari à ce compte premium

je ne sais pas où associer ce compte 

merci pour votre aide


Bonjour @sebrol ,

Un abonnement Premium permet d’associer 3 appareils, mais uniquement associés à son compte personnel, normalement pour son usage personnel… Pour pouvoir rattacher un deuxième compte, il vous faudra l’abonnement Famille.

Vous trouverez ici tous les renseignements nécessaires sur Deezer Famille : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

Bonne journée 🙂


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