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Répondu

Rejoindre un abonnement Famille en venant d'un Premium

C
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Bonjour à tous.

Alors voilà... ma femme et moi avons chacun un compte Premium depuis plusieurs années. Nous avons également une fille de 13 ans qui nous a dernièrement émis le souhait d'avoir elle aussi un compte Deezer pour écouter ses propres musiques.

Nous allons donc prochainement passer le compte de Madame en "Famille" afin d'y joindre le compte existant (le mien) ainsi qu'un nouveau compte (celui de notre fille)

Ma question est : dois-je résilier mon abonnement "Premium" AVANT de rejoindre le "Famille" de ma femme? APRÈS? Ou cela se fait-il automatiquement?

Car je souhaite éviter de faire doublon en continuant à être prélevé du Premium après avoir rejoint le Famille…

Merci d'avance pour vos retours.

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Meilleure réponse par Clem25 20 November 2022, 18:07

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2 commentaires

Clem25
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Bonjour @Cedric 60 

C’est tout à fait normal. Pour éviter que tu payes 2 fois, voilà la démarche que tu dois suivre : 

  • 48h avant le renouvellement de ton abonnement, tu dois résilier ton abonnement Premium (tu peux voir la date de renouvellement depuis cette page)
  • Une fois que ton compte passe en Deezer gratuit (avec les pubs), ta femme t’envoie une invitation à rejoindre son abonnement Famille qu’elle aura déjà activée et tu rejoins ainsi le compte Famille avec toujours les mêmes identifiants
  • Pour votre petite, vous lui créez un compte avec son adresse mail (attention, pas une des vôtre car 1 mail = 1 compte) puis de la même manière, ta femme envoie une invitation et elle rejoint également l’abonnement. 

Voilà! N’hésite pas si tu as plus de question 😉

 Bon dimanche à vous trois 🙂🎶

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
C
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Merci beaucoup pour ces explications on ne peut plus claires.

Je vais suivre tes conseils.

Bon dimanche également 😉

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