Intro en Musique : Présente-toi avec une chanson !
Des questions par rapport à nos offres, des problèmes de paiement ?
Trier
Bonjour,Je suis censé être abonné à Deezer avec l'offre étudiant depuis un bon bout de temps, mais je me suis rendu compte que mon abonnement était récemment passé d'Étudiant à Premium. J'ai donc renouvelé mon statut d'étudiant sur Unidays en pensant que c'était la source du problème, mais en arrivant sur la page qui propose toutes les offres je remarque que l'offre Étudiant n'est plus présente, elle est totalement introuvable.S'il s'agit d'un changement récent, il aurait été convenable d'en prévenir les utilisateurs, d'autant plus que pour un étudiant, 11.99€ (car les prix ont augmenté en plus de ça), ce n'est pas possible.Bonne journée.
Bonjour à tous,Tout d’abord je vous présente mes excuses si le sujet a déjà été abordé mais je n’en ai pas trouvé trace.Pour des raisons de simplification de gestion en cas de changement d’opérateur mobile, je souhaite basculer mon compte Deezer Family en paiement direct à Deezer plutôt qu’en passant via mon abonnement SFR.Comment procéder svp?
Bonjour,Je suis actuellement encore étudiant et j'étais abonné depuis 2020 à cette offre qui vient de disparaître et je me retrouve à payer 10.99 par mois au lieu de 5.99 c'est un peu abusé. Pourquoi l'offre étudiante à t-elle disparu? Dans ce cas je vais passer chez la concurrence (Spotify) qui propose l'offre étudiante
Bonjour, ma mère souhaite le payer mon compte deezer en passant son compte d'un premium à un famille. Est ce que je perds tout si je change ou est ce qu'avec mes identifiants je retrouverai tout ?
Après l’achat d’un produit Fnac j’ai reçu une carte cadeau de 3 mois gratuit.j’ai rentré le code et l’application m’a parler de paiement de 11.99€ je m’inquiète pour savoir si je vais devoir payer alors que j’ai rentré la carte cadeau.vais-je devoir payer ?merci d’avance cordialement
Bonjourj’essaye de renouveler mon abonnement premium qui vient d’arriver à son échéance d’un an. j’ai obtenu un code avec mon CE mais je ne sais pas à quel moment le renseigner. On ne me propose que paiement par carte, paypal ou facture mobile …. 😞merci d’avance pour le coup de main
Bonjour,J’ai reçu une carte pour un abonnement de 3 mois via la FNAC.J’ai déjà un abonnement que je paye tous les mois sur Deezer et je ne trouve pas commet modifier pour bénéficier de la carte gratuite.Merci pour votre réponseLaetitia
Mon compte famille se transforme en premium tous les mois au moment du prélèvement
Bonjours, j'ai désactiver mon compte deezer premium le 24/06/2024. Seulement deezer continue de me prélevé 11€99 par mois cela fait déjà 2 fois. Quand je me reconnecte sur deezer même après le prélèvements mon abonnement n'est pas activé j'aimerais savoir si il est possible de se faire rembourser
Bonjour, je souhaiterais rejoindre un abonnement family, mais le lien d’invitation ne marche pas, on me l’a renvoyé plusieurs fois, et ça ne marche toujours pas…Quand je clique sur le lien je tombe toujours sur le même message…
Bonsoir, J'ai un problème avec l'offre de 3 mois Deezer Premium arrive a la fin des 3 mois le code de réservation ne marche plus donc je n'arrive pas renouvelé l'offre Deezer. Merci de bien vouloir m'aider.
Bonjour,j’ai eu un problème de facturation mais j’ai rapidement résolue ce problème. J’ai était débité, mais malheureusement je suis quand même en deezer gratuit. J’ai essayer de me déconnecter mais en vain. merci de pouvoir mettre à jour cette situation rapidement !! la musique sans pub me maaanque. ^^
bonjour, je n’ai plus accès aux abonnements deezer cela me met une erreur est survenue alors que je paye un abonnement deezer family. j’ai deezer gratuit et ne peut plus accéder aux abonnements
Bonjour, petit problème avec mon compte quand j’essaye de mettre ma music en route il me met que je doit payer alors que les sous on était retiré et que mon abonnement est en ordre je ne sais pas quoi faire 😶merci à vous
J ai payer mais je n ai pas l acces a l abonnement iphone 11
Bonjour, Je possède une carte cadeau deezer pour 12 mois et j'ai un abonnement actif encore pendant 1 mois. Si j'active la carte cadeau cela va-t-il prolonger mon abonnement actif soit 1 mois + 12 mois oubien cela va-t-il uniquement prolonger mon abonnement de 12 mois à la date actuelle et je perdrais ainsi 1 mois ? 😪
Bonjour Je viens de passer à l'offre duo mais n'arrive pas à en faire bénéficier la compagne.Avez vous un mode opératoire SVP ?Bien cordialement
Bonsoir,J'ai un abonnement deezer premium et depuis 2 semaines j'ai des publicités.Que ce passe t il? Cordialement, Tiphaine Lecoeur
Bonjour, j’ai payé 5,99€ le 18/12 grace a l’offre etudiante et aujourd’hui le 20/12 quand je me connecte, c’est inscrit « Deezer gratuit » pourtant j’ai payé et l’argent m’a été prélevé !!! Pourriez-vous m’éclairer a ce sujet svp ?
Bonjour,Je me suis inscrite ce week-end sur Deezer afin de bénéficier des 3 mois gratuits. Or j’ai été débitée aujourd’hui de 14,99€. Mais ce n’est pas tout : je n’ai même pas les bénéfices de Deezer Premium ! Je ne peux pas switcher de chansons, donc je suis en version non payante, alors que j’ai bien été débitée. Pouvez-vous me donner une explication ? Je souhaite résilier immédiatement l’abonnement, ne pouvant pas payer cela. Ne me dite pas de contacter le service car il ne répond pas.Merci d’avance
Bonjour,J'ai un abonnement deezer que je paye chaque mois,mais aujourd'hui je n'ai pas pu me connectée et ai dû changer de mot de passe...Or depuis,je n'ai plus accès à mon abonnement!Comment dois je faire pour récupérer mon compte?Merci par avance Cordialement
Bonjour Je souhaite ajouter mon code promotionnel d’edf mais je ne sais pas où l’ajouter. Sur l’offre il est indiqué qu’il est utilisable même si je suis déjà abonné.
